0

x96 выключается основной брелок

CCND 1 month ago • updated by Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 3 weeks ago 11

Периодически, примерно раз в неделю выключается брелок основной. Прошивку на обеих брелоках обновил в декабре до последней версии, батарейки пробовал разные, в т.ч. дюраселл. Помогает вытаскивание батарейки, но это очень сильно раздражает. Индикации о том, что разряжена батарея нет

Качество GSM-сигнала: отл. (25)
Источник питания: АКБ
Напряжение питания: 12.86В
Версия оборудования: 0.65.0
Версия ПО: 1.13.0
Версия загрузчика: 1.0.0
Версия CAN-ovl: 4.6.0.11525
Версия CAN-lib: 4.6.0.11525
Версия аудиофайлов: 1.4.0
Модем: GL865-DUAL-V3
Версия ПО модема: 16.01.151

Добрый вечер.

Рекомендую обратиться в сервис-центр для проведения диагностики брелока.

ЗАО «ДАРС»
  Уфа, ул. М.Гражданская, д. 35А
  +7 (987) 62-33-087
  servicedars@mail.ru

брелок меняли на другой, точно такой же, второй тоже так же виснет, а первый с другой машиной работает нормально

В таком случае, пожалуйста, снимите видео, когда брелок по-вашему выключился. На видео должны быть видны ваши действия, говорящие о нерабочем состоянии (нет индикации, нет отклика на нажатия кнопок), а также действия, приводящие к восстановлению работоспособности.

оно уже снято, выложил

Ваша ситуация не связана с работой центрального блока. Новый брелок был нами направлен в сервис-центр вашего города. Как только брелок поступит в сервис-центр, с вами свяжутся для приглашения посетить сервис-центр для обмена вашего брелока на новый.

ориентировочно, когда это будет

Добрый вечер.

Брелок поступил в сервис-центр. Сообщите ваши ФИО в личном сообщении, пожалуйста.

Добрый день.

Согласно нашей информации, вы получили новый брелок. 

Пожалуйста, дайте обратную связь по работе нового брелока.

Дополнительно сообщите, что вы используете в качестве элемента питания: неперезаряжаемый элемент или аккумулятор?

Добрый день. Очень жаль, что вы не читаете личные сообщения.  Брелок получил, привязал и даже несколько дней попользовался, потом новый брелок повел себя точно так же как и

предыдущие два. Зависал он 2 дня подряд, 2е зависание заснял на видео, от того что уже выложено оно ничем не отличается, но могу выложить, если интересно. Не могу однозначно ответить, в

какой момент он перестал реагировать, но вечером сработала сигналка(рядом в

машине музыку громко слушали), пришел вызов на телефон, СМС и в

приложении, а брелок к этому времени признаков жизни не подавал,

изображения не было, на кнопки не реагировал, помогло передергивание

батарейки. Интересно, что в приложении написано, что было открытие и

закрытие капота дважды, а не сработка датчика удара. 2й раз завис на следующий день. Батарейка(неперезаряжаемый элемент) стоит новая Duracell 

В течение непродолжительного времени с вами свяжется наш представитель для решения вашего вопроса.