0
Under review

Треки

xburv 2 months ago • updated 1 month ago 19

Периодически треки поездки не записываются. Например вчера оставил машину в одном месте, сегодня утром переехал в другое, трек не сохранился. Со второго места и далее несколько треков сохранились. Вечером доехал от работы до дома, трека опять нет. Если смотреть по приложению, то с последней точки трека до текущего местоположения машина телепортировалась.

Еще по приложению невозможно понять когда и куда авто движется, что делает сомнительной помощь в случае угона. У пандоры это реализовано гораздо удобнее, там трек рисуется онлайн с движением авто. Так же удобнее реализована история событий. Неужели вы не можете сделать так же?

Добрый день.

Разместите, пожалуйста, скрин отсутствия треков, при просмотре на сайте starline-online.ru они тоже отсутствуют?


На данный момент смотреть в реальном времени перемещения устройства, возможность отсутствует.

Но Ваше пожелание уже передано разработчикам.

Спасибо.



Вот такие "телепортации" происходят с машиной по версии охранного комплекса. В мобильном приложении и на сайте все одинаково.

У меня на 94 GSM GPS движение показывает в реальном времени. Телематика 2.0

Прям трек рисуется на экране вместе с движением авто? Или просто точка местоположения периодически перемещается в другое место?

Добрый вечер xburv.

Сотрудники выясняют причины такого поведения Вашей системы.

На это требуется время и после уточнения данных, мы сможем Вам дать рекомендации.

Спасибо за понимание.

Как мне снять данный комплекс и вернуть деньги за него? Отдал 80 т.р., а работает все криво. Мало того, что при установке в фирменном центре меня обманули о том что он поддерживает работу с андройд телефонами в роли метки, так он еще и не работает нормально, тех. поддержка месяц не может устранить неисправность. Я недоволен работой данного комплекса.

xburv 4 недели назад

Прям трек рисуется на экране вместе с движением авто? Или просто точка местоположения периодически перемещается в другое место?

Да жена едет на машине, а я вижу передвижение авто по карте в приложении.  

Вы видите периодически перемещающуюся точку текущего местоположения. Вы ведь не можете, открыв приложение, увидеть где жена проезжала 5 мин назад до тех пор пока она не остановится и не сохранится трек поездки. Вы наверно не видели как это происходит у пандоры?

xburv А вас не смущает что на всех скринах у вас низкий уровень сигнала GSM и GPS ?

Почему это должно меня смущать? Рядом стоят 2 авто. На одном стоит пандора, на одном стоит старлайн. Одинаковые поездки, одинаковые симки. На пандоре все хорошо, старлайн тупит. И ладно еще связь симки возможно не очень хорошая, но она не должна терять трек, а должна передавать его при появлении нормальной связи. А по gps опять же вопрос к старлайну, почему на улице у него такая плохая связь?

вопрос к установщикам, почему плохая связь GPS. Мне кажется что не правильно стоит антенна. GPS теряет спутники по этому и провалы в треках. Известно что бы получить координаты GPS должен видеть минимум 3 спутника.

Возможно. Но тех. поддержка уже месяц не может выяснить причину... Езжу с неисправным комплексом.

Вы видите периодически перемещающуюся точку текущего местоположения. Вы ведь не можете, открыв приложение, увидеть где жена проезжала 5 мин назад до тех пор пока она не остановится и не сохранится трек поездки. Вы наверно не видели как это происходит у пандоры?

Да трек сохраняется после остановки, но ни куда он не теряется. На карте показывает все маршруты автомобиля. Хотя по треку посмотрю сегодня.. отпишусь.

Вот пример как у пандоры рисуется. авто движется, за ним остается полоса.




Возможно. Но тех. поддержка уже месяц не может выяснить причину... Езжу с неисправным комплексом.

Меня правда очень смущает низкий уровень сигнала GPS.

Добрый день.

Настоятельно рекомендую обратиться в установочный центр для проверки установки модуля GPS/ГЛОНАСС.

Я смогу вернуть деньги?

Добрый день.

Вне компетенции технической поддержки данный вопрос. Пожалуйста, обратитесь в установочный центр.