0
Will be answered

StarLine X96. Нет статистики по вождению

xburv 8 months ago • updated 5 months ago 23

Скажите, пожалуйста, как можно активировать статистику по вождению в сигнализации X96?

Версия ПО - 1.13.0, в инструкции написано, что калибровка производится в автоматическом режиме, однако в личном кабинете на сайте пишут - "Пожалуйста, обратитесь к установщику для калибровки акселерометра в вашем устройстве StarLine."

Добрый вечер.

Пожалуйста, обратитесь к установщику для активирования функции, разрешающей процедуру калибровки.

Вы ведь можете дистанционно ее активировать, если я открою доступ?

Это могут сделать дистанционно и установщики. Жалеете их, вдруг перетрудятся ))

Если серьёзно, то необходимую галку надо было бы поставить при установке...

Добрый день. «Галочка» в разделе Телематика стоит, а в режим калибровки не входит. X96L. Какие условия должны быть? Положение АКПП в «Р», все двери закрыты, двигатель заведен или что то еще? 

Добрый день.

Автоматическая калибровка должна произойти спустя некоторый пробег автомобиля. Центральный блок при этом должен быть закреплен надёжно.


«Галочка» в разделе Телематика стоит

Выложите скриншот, пожалуйста.

Скриншот программы StarLine Master или с приложения где должна быть статистика?

Скриншот настроек в Телематике.

И через личный кабинет на сайте тоже галочка стоит

у меня тоже самое.. машина проехала более 3000 км

Поставьте галочку на "Разрешить отправку страховых случаев на сервер" и будет статистика. Если ее убрать, то не будет. А "Включить возможность входа в режим калибровки" это другая настройка - разрешает именно калибровку. В первый раз надо поставить галки у обоих пунктов.

Не поверите. Ставил. Проехал 500 км. Нет результата.

Добрый день.

Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду LOGLOAD

Желательно воздержаться от поездок на 4 часа, поэтому удобнее вам было бы отправить эту команду перед ночной стоянкой.

Что в итоге то? Как не работало, так и не работает.

добрый день. Отправил. Машина сегодня стоять будет. Пришел ответ, что выгрузка логов начнется, как система выйдет на связь...

в итоге ничего... видимо техподдержка изучает логи.

Will be answered

Добрый день.

Решение по данному вопросу находится в работе. Разработчикам требуется дополнительное время.

Спасибо за понимание.

Добрый вечер.

Пожалуйста, обратитесь к установщикам для проверки установки разрешения на выполнения калибровки, затем выполните калибровку вручную по этой инструкции.

Сообщите результат.

Добрый день. Дежурный ответ, написанный в личном кабинете. Если Вы внимательно прочитаете беседу, то увидите, что все галочки уже стоят, попытка калибровки предпринималась и оказалась безрезультатной. Смысл еще раз что то делать? Или Вы нашли критическую ошибку и устранили ее в версии ПО 1.14? Но обновления я пока не видел.

Настоятельно рекомендую перепроверить разрешение и повторить процедуру ручной калибровки.

Желательно снять на видео калибровку и в случае неудачи приложить в этой теме.

добрый день. Наконец дошли руки сделать калибровку. Все получилось с первого раза и статистика заработала.

Тоже поначалу не было статистики. Появилась сама собой через месяц эксплуатации после установки системы. Калибровку не делал.


Возможно, по этой причине иногда данные о стиле вождения не слишком "релевантны": ехал сегодня тише воды, ниже травы, но получил несколько резких поворотов руля и соответственно низкий рейтинг.

А у меня наоборот.. еду 200 км/ч, резко торможу, ускоряюсь газ в пол, заходу в приложение, а там 100% постоянно