0

Starline m96 - прошивка 1.13.0 - не работает GSM

Здравствуйте!

После обновления прошивки сигнализации StarLine M96 на версию 1.13.0 перестали работать обе Sim карты, при этом система пишет, что они не обнаружены.

Что это может быть?

Добрый день.

Пожалуйста, обратитесь к установщикам для выгрузки лога системы. Файл выложите здесь.

Заодно проверьте работоспособность на прежних версиях ПО.

Логи

На прежних версия ПО GSM связь так же перестала работать

Есть ли информация по данному вопросу

Добрый день.

Мы изучили логи вашей системы. Вам необходимо демонтировать центральный блок системы и обратиться с ним в сервис-центр для обновления ПО GSM-модема.

Компания «Бест Сервис» (ИП Тутельян М.В.)
  Воронеж, Ленинский пр., д. 119А
  +7 (473) 262-27-89, 262-26-60

Возможно без демонтажа решить данную проблему, например через USB

Такая возможность отсутствует. Необходим доступ к плате центрального блока.

Добрый! Является ли это гарантийным случаем?

Добрый день.

Да, работы сервис-центр выполнит в рамках гарантийного обслуживания.