- StarLine X96
-
Вопросы
0
Renault Kaptur (максимальная комплектация, без ключевой доступ) и M96 XL
Проблема с информацией о балансе СИМ карт.
Сим карта билайн по запросу баланса сообщает 140 рублей.
Сим карта мегафон на запрос баланса пишет команда не выполнена. Запросил данные личного кабинета, по данным кабинета баланс 303 рубля, деньги сам вносил.
При этом в приложении и starline-online постоянно показывает 7 рублей и шлет СМС Предупреждение! Баланс ниже порога СИМ 1 2.00, СИМ 2 7.00 .
Связь с билайн работает, связь с мегафоном говорит выключен, при этом бывало наоборот но баланс не показывало. Установил 21.06.2017.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
У меня на мегафоне баланс показывает всегда на 20 руб меньше. Решения как 3 месяца еще нет.
Добрый день.
Пожалуйста, обратитесь к установщикам для обновления ПО системы до актуальной версии 1.9.2.
Заодно установщики должны обратить внимание на номер проверки баланса во вкладке "Телематика".
Добрый день.
С выходом новых прошивок, последующее ее обновление в вашем фирменном центре производится на бесплатной или платной основе? Это как то регламентировано?
Добрый день.
Пожалуйста, уточняйте данный вопрос непосредственно в установочном центре.
Был у установщиков ПО обновили, обратили внимание на номер проверки баланса во вкладке "Телематика"
билайн *102#
мегафон *100#
ситуация с отображением баланса в приложении и starline-online не изменилась.
обновляют бесплатно?
Мне установщик обновил бесплатно.
Добрый день.
Ситуация с балансом Мегафона сохраняется ли?
Если да, пожалуйста, отправьте СМС-команду LOGLOAD на номер системы.
Отправил СМС-команду пришел ответ "неправильный пароль" стал отображаться баланс Мегафона, в приложении и starline-online.ru 292.
Так было с утра, пока писал данное сообщение в 20:48 местного, отображение баланса опять пропало Мегафон 7 р. билайн 2р.
Для отправки СМС-команды LOGLOAD пароль не требуется. Воспользуйтесь телефоном М1.
Я знаю, что не требуется, отправил СМС-команд LOGLOAD без всяких паролей на номер Мегафона, но ответ пришел именно такой. Не понял, что значит Воспользуйтесь телефоном М1, на СИМ 1 у меня номер билайна, сейчас при попытке на него позвонить отвечает, что абонент не доступен, отвечает на номере мегафона.