- StarLine X96
-
Вопросы
Х96 - вопросы по работе и возможность замены
Здравствуйте.
Приобрел б/у авто с уже установленной системой сигнализации Starline, но какая конкретно модель - неизвестно. В комплекте основной брелок (по внешнему виду как Х96) и брелок-метка (тонкий маленький с 3 кнопками и выходом юсб). Так же обнаружил, что в штатных брелках авто - в одном нет "начинки", видимо она стоит в обходе иммобилайзера. Однако - досталась она мне без сервисной карты прежнего владельца, потому войти в онлайн сервисы или приложение - возможности нет.
Вопрос 1 - возможно ли как-то получить сервисную карту с логин-паролем, или нет?
Далее - вопросы по работе комплекса - он живет своей жизнью, благо закрывается машина корректно.
Изначально - кнопки на дверях для бесключевого доступа - не работали, спустя пару недель - заработали - машина открывается-закрывается по кнопки на ручке двери. Прошло еще пара недель и снова не работает. При нажатии на кнопку - происходит звуковая сигнализация по три "бип" подряд, сперва три тихих, потом три громких (мол нет ключа внутри авто).
Еще - при активации удаленного запуска двигателя - она проходит без нареканий, кроме того, что срабатывает штатная сигнализация (или не штатная, непонятно) - и машина запустив двигатель - стоит орет, пока не разблокируешь (ранним утром это крайне некомфортно). Иногда вместо или после разблокировки - может заглохнуть двигатель, но авто останется в состоянии "зажигание" да и с открытыми дверьми, или продолжит жужжать брелок и снова включится сигнализация.
Еще - спустя месяца два пользования - внезапно - начали автоматически блокироваться двери (цз) при начале движения авто. До этого - ЦЗ при наборе скорости сам не блокировался. Не знаю как долго она будет блокироваться теперь сама.
При заведенном двигателе - если выйти из авто - изначально при захлопывании водительской двери - она так же ругалась тремя "бип" с нарастанием громкости. Потом это пропало. Теперь (спустя снова пару недель) - она так реагирует на любую дверь, кроме 5ой.
Маленький брелок метка - пробовал его включать (у него была севшая батарейка) - он вроде бы подключен, при инициализации - светится зеленым. Машина на него не реагирует вообще никак.
Так же нет возможности включить режим "свободные руки". Вроде бы с брелка установил дальность обнаружения и потери метки - но это ни на чем не отразилось.
Возможно можно перепрошить/перенастроить комплекс, чтоб не менять весь? Как-то откалибровать его?
Или все же его придется менять полностью?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Восстановить карту невозможно. Доступна только замена платы центрального блока https://www.starline.ru/zamena-platy/, но платы Х96 первой версии могут закончиться. Нужно начать с посещения установщиков для точной проверки модели охранной системы.
Если в автомобиле не выполнено блокировок бесключевого доступа, то работа сенсоров на ручках полностью управляется штатной электроникой автомобиля, а не StarLine.
если сработает тревога StarLine, то автозапуск прекратится. Судя по описанию срабатывает тревога штатной охраны. Нужно посетить установщиков для проверки вариантов решения. Чаще всего мастер либо снимает штатную систему с охраны перед автозапуском, либо блокирует ее активацию при каждом включении охраны, либо отключает штатный клаксон на время автозапуска.
какая индикация происходит на брелке? Какую причину срабатывания тревоги он отображает?
это тоже может быть штатной функцией самого автомобиля.
это напоминание выполняет электроника автомобиля, а не блок StarLine. Рекомендую проверить с установщиком влияние StarLine на сигналы напоминания о ключе.
при какой именно инициализации? Если на нажатие кнопок на брелке комплекс не реагирует, то нужно начать с регистрации всех брелков в память устройства: https://help.starline.ru/books/starline-x96/page/registraciia-ustroistv
для использования Свободных Рук нужна Bluetooth метка. Брелки на фото не используют Bluetooth и не могут влиять на свободные руки.
Нужно посетить установщиков для диагностики. Мастер проверит какая модель оборудования установлена и какие есть варианты решения Ваших вопросов.
Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.
Благодарю за оперативный ответ!
Обычно светится один "молоточек" (не двойной, а именно один).
Согласно инструкции для Х96 (нашел у вас на сайте), при включении брелка, он проверяет свою связь с блоком в авто, и если связи нет - он мигает разными цветами, а если инициализировался правильно - то зеленым. Вот у меня он зеленым моргал.
Могу ли я приехать в фирменный центр СтарЛайн для проведения всех процедур? И возможно ли там же заказать новую плату? (Ближайший ко мне - Москва, Василия Петушкова 3к3стр2)
Здравствуйте.
это индикация срабатывания предупредительного датчика удара. Рекомендую начать с понижения его чувствительности на пару пунктов.
Вы можете обратиться в любой удобный Вам установочный центр. Рекомендую позвонить в несколько центров и уточнить сроки и условия решения Ваших задач.