+1

Не соединяет автоматически по блютуз с сигнализацией

Sasha_sor 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 7

Перестал соединять автоматически по блютуз с сигнализацией с прошивкой IOS 13.1 и выше. Приходится постоянно в ручную подключаться. Проверенно на нескольких ios устройствах

Youtube video

Здравствуйте. Спасибо за подробную демонстрацию ситуации.

На момент выпуска Е95 не было версии iOS 13 и выше. В этих смартфонах есть изменения в протоколах Bluetooth. Наши программисты работают над поиском вариантов решения.

+1

Три месяца прошло уже, есть хоть какие нибудь подвижки и реальные сроки когда все будет работать?

Здравствуйте.

Три месяца прошло уже

Ваш вопрос задан 2 дня назад.

На видео у Вас при включении bluetooth сразу же обнаруживается и подключается еще одно устройство bluetooth.

Можно уточнить, что это за устройство? Можно ли его временно удалить из списка сопряженных, после чего проверить работу без него.

Также хотел уточнить у Вас свободные руки вообще не отрабатывают в автоматическом режиме или только при автозапуске (при работающем двигателе)?

+1

Три месяца с появлением этой проблемы и обещанием техподдержки исправить. Устройство это магнитола. Я удалял вообще все устройства с телефона и пробовал только со старлайном соединиться, но повторялось все тоже самое,что и на видео. В автоматическом режиме функция свободные руки не работает ни при каких условиях, хотя на устройстве с андройд все работает так как надо

Спасибо за сообщение. Переслал разработчикам.

Вы можете озвучить хоть примерные сроки когда сделают новую прошивку?Почему Ваши конкуренты "Призрак" при появлении этой проблемы на Ios 13 сразу выпустили новую прошивку и исправили проблему с подключением, а Ваша тех поддержка только и говорит, что передали информацию разработчикам....

Спасибо за ответ. На сегодня нет точных сроков внесения изменений.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho