- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
GSM-модуль на StarLine A93
Здравствуйте. Поставил GSM-модуль вчера для StarLine A93. В приложении все статусы и историю автомобиля видно, но кнопки не работают. Когда шлю СМС с кодом 41, то приходит статус автомобиля, то есть аккумулятор, температура, но пишет, что «Команда не выполнена». С чем может быть связано?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Отправил команду 00550, пришел ответ. Затем отправил команду 00990, пришел ответ, команда 00551 уже не отправляет. Машина сразу получила статус «Не в сети», никакие команды не работают. Баланс положительный. Что делать?
Здравствуйте.
Управление через звонок работает стабильно? Система выполняет команды?
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Приходят ли ответы на смс с текстом
и
Сейчас позвонил на сигнализацию, ввел команду 41. Сначала было сказано: «Команда не выполнена», потом началось перечисление характеристик состояния автомобиля.
На команду 00551 ответ поступил, что такой команды нет. При вводе 09 - начинает перечислять все команды по новой.
На телефоне SIM-карта YOTA, в охранной системе - Мегафон, из комплекта.
На СМС 00551 и 09 пишет, что сообщение не доставлено (в телефоне).
Позвоните в систему и введите команду 10. Автомобиль снимается с охраны?
Рекомендую проверить наличие ограничений на Вашей сим карте для отправки смс на номер сим в устройстве.
3 раза попыталась снять с охраны, в итоге команда не выполнена.
Ограничений по отправке СМС нет, до этого все работало хорошо. И сейчас работает, но с другими абонентами. Если я не правильно понял Ваше сообщение, то опишите, как это сделать.
Похоже ранее был выполнен сброс на заводские настройки и не выполнена привязка модуля по инструкции: Не работает управление комплексом по телефону
Сим в устройстве зарегистрирована в Москве или Санкт-Петербурге. Вы уверены что у Вас нет сейчас ограничений на отправку междугородних смс с Вашего номера абонентам в Москве или Санкт-Петербурге?
Проблема с сим-картой решилась. Оказывается там не было денег (на телефоне). Машина опять в сети, но из приложения не работают команды, через звонок тоже.
СМС на 09 реагирует, и на 00551
Вы выполнили привязку модуля по инструкции Не работает управление комплексом по телефону ?
Честно не подскажу, это не делают при установке GSM? А то вчера уехал и не спросил.
Не может быть это связано с тем, что на телефоне сразу стоит два приложения StarLine?
Привязка модуля связи в блоку системы никак не зависит от количества установленных приложений.
Рекомендую выполнить шаги по инструкции Не работает управление комплексом по телефону
или посетить установщиков для диагностики.
Хорошо. Выполню по инструкции, после чего отпишу.
Здравствуйте. Все заработало. Благодарю за помощь.