- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Ошибки
0
Не передаются координаты - треки не корректные
Установлена сигнализация А39 - согласно инструкции она должна передавать данные на сервер, и на сайте должны отражаться реальные координаты + реальный трек движения автомобиля
При проверке оказалось что трек "фейковый"
1. вот поездка вчера - красная линия реальный трек, а серым пунктиром версия от старлайна
2. вот поездка сегодня - красная линия реальный трек, а серым пунктиром версия от старлайна
половину пути старлайн вообще потерял
3. настройки вот такие - то есть координаты должны отправляться
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Модуль gps у вас установлен? Можно фото экрана брелка увидеть?
в ЛК сигналка идентифицирована так:
Тип устройства = Модуль StarLine GSM/GPS
Версия ПО = HB03-Q2,GK74-R3
брелок вот такой:
Здравствуйте. Устройство в Вашем аккаунте передает местоположение не по спутникам, а по сотовым вышкам.
Приложение показывает то местоположение, которое сим карта получает от оператора сотовой связи. В таком случае можно посмотреть примерные перемещения автомобиля с низкой точностью в приложении для iOS или на сайте https://starline.online/
Для точного позиционирования рекомендую использовать спутниковое позиционирование через модули StarLine GPS/ГЛОНАСС.
То есть вы (компания Старлайн) хотите сказать что в течение 1 - 1,5 часов (для данных двух поездок) сигнализация в сети находилась два раза?
В точке "А" и в точке "В"?
Честно скажу - слабо верится.
Уточните пожалуйста как часто в реальности происходит обмен данными при работе в сотовой сети?
А также как часто выполняется определение координат и их передача на сервер?
В ваших пресс-релизах написано что при отсутствии модуля StarLine GPS/ГЛОНАСС точность позиционирования падает с радиуса 5м, до радиуса 250м
Но ничего не указано что машина может по полчаса (или более) ездить без отслеживания.
При отсутствии модуля gps, маршрут рисуется прямой линией из пункта А в пункт Б
При позиционировании по сотовым вышкам система отображает то местоположение, которое получает от оператора сим карты.
В поездке данные на сервер передаются примерно 1 раз в 5 секунд. Данные в приложении обновляются примерно раз в минуту.
При использовании модуля StarLine GPS/ГЛОНАСС точка на карту ставится примерно каждые 5 секунд.
В настройках мониторинга Вы указали отправку координат при наличии связи со спутниками.
Без связи со спутниками система передает местоположение по сотовым вышкам примерно каждые 30 минут.
Точность позиционирования по сотовым вышкам полностью зависит от работы сотового оператора и от количества его вышек.
Для точного позиционирования рекомендую использовать спутниковое позиционирование через модули StarLine GPS/ГЛОНАСС.
Отображение трека без связи со спутниками не заявлено. Указано что мониторинг - это опция, которая доступна при дооснащении устройства приемником StarLine GPS/ГЛОНАСС: https://store.starline.ru/catalog/avtosignalizatsii/starline_a93_v2_gsm/