- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Ошибки
Пропал сигнал GPS
Здравствуйте. Сегодня утром на ровном месте пропал сигнал GPS. Утром был, проехал с десяток км, вернулся к тому месту, откуда отъезжал, а потом пропал. Город, приём всегда уверенный, точность до 5м всегда была. Ни обновлений, ни физических действий не проводилось.
Есть пара совпадений, но сомневаюсь, что связаны между собой:
1. Вчера по звонку в службу поддержки подключили международный доступ и роуминг. Симка мтс комплектная. Сегодня ночью выезд за пределы РФ, а спутники не ловит.
2. Пару-тройку дней назад предоставил доступ к багажнику по ссылке. Местоположение определялось точно.
После того, как спутники пропали, обновил версию gsm-модуля с P9 до Q1. Отправил смс 00492, получил ответы:
1. <43>:NG
MCC:250
MNC:01
LAC:0F3D
CI:437A
http://gmap.ultrastar.ru/i/?mapdata=01.25001.0F3D.437A.943980F5783675F8BB1IRPEmKl31E9F069133BBC2B48E917CC8EDFF.0 и
2. Команда выполнена
GPS:вкл.
Однако ни в приложении StarLine 2, ни на сайте антенна GPS не появилась и местоположение по вышкам сотовой связи.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
HB03-Q1, GK74-S2
Ну если антенна GPS https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gps_glonass_master/ точно есть , ТО:
1) обесточить оборудование StarLine любым доступным способом. Самое простое - снять клемму с аккумулятора под капотом на пару минут. Но это может вызвать блокировку магнитолы (если она с кодом, которого Вы не знаете) и сброс адаптивных настроек систем управления двигателем и коробкой передач. Так что лучше всё-таки добраться до блока сигнализации и вытащить синий предохранитель на проводе питания красного цвета.
Заодно проверить - не выпал-ли разъем антенны GPS из блока сигнализации.
2) Если это не поможет - отправить команды по выключению GPS 00491 , получить ответ об отключении и затем по включению GPS 00492.
3) Если и это не поможет - демонтировать антенну из машины отвезти её в ближайший сервис-центр Ультрастар https://www.starline.ru/service-centers/ на диагностику.