Брелок а93 снимает с охраны, но при открытие дверей срабатывает сигнализаци.

но открыв двери срабатывает сирена сигнализации и выключается только с помощью штатного брелка-ключа автомобиля. Подскажите в чем может быть проблема?

Ну так скорее всего  срабатывает не сирена StarLine (и это не тревога StarLine), а ТРЕВОГА ШТАТНОЙ ОХРАНЫ автомобиля (если под "штатным" брелоком Вы подразумеваете КЛЮЧ от машины). Тем более, что и отменяется она именно штатным ключом от машины.  И это значит, что  кто-то включает ШТАТКУ, которую StarLine отключить не может. Если  старый брелок раньше мог, то  надо разбираться в настройках и подключениях сигнализации. А заочно это невозможно.

Подскажите в чем может быть проблема?

Чтобы ЗАОЧНО   и ТОЧНО ответить на этот вопрос - надо точно знать:

1) чем Вы поставили на охрану - что и на чем нажимали  для этого (на новом брелоке, на старом брелоке, на ключе от машины.

2) что и как настроено в настройках сигнализации и её CAN-модуля.

Пока можно только подозревать, что  в брелоке почему-то не включен режим МЕТКА, который нужен для  полноценной работы режима SLAVE... По идее - если брелок новый, то этот режим должен быть активен автоматически.

Видео снимите - что и как Вы делаете во время постановки на охрану и  при снятии с охраны . Причем так, чтобы экран  брелока был виден и картинка на нем была разборчива. Может это поможет нам понять - что не так у Вас.

1) чем Вы поставили на охрану - что и на чем нажимали для этого (на новом брелоке, на старом брелоке, на ключе от машины.

Ставлю на охрану новым брелоком а93, нажимая первую (красную) кнопку.  Старый брелок восстановлению не подлежит, но на нём реже самые процедуры делались. Штатный ключ при постановке на охрану не трогаю. 

2) что и как настроено в настройках сигнализации и её CAN-модуля

на данный вопрос ответить не могу, не знаю как и чем посмотреть настройки. Ближайший установочный центр за 300 км.

Пока можно только подозревать, что в брелоке почему-то не включен режим МЕТКА, который нужен для полноценной работы режима SLAVE.

Этот режим метка должна как то появляться на экране брелока? И как ее можно включить если она вдруг не включена?

Здравствуйте. Судя по описанию срабатывает штатная охрана. Для ее отключения могут потребоваться дополнительные подключения, либо изменение настроек системы.

Рекомендую посетить установщиков для диагностики.

Видео снимайте - что и как Вы делаете. Брелок в  центре съемки, картинка  на его экране разборчиво. Машина на заднем плане в кадре.