- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
как войти в приложение в телефоне.
Евгений63040 3 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад •
11
сигнализация СтарЛайн А93 пользовался нормально 5 лет загнала СИМ-карта в самой машине. В сервисе поменял, но потерял карту телематики теперь не могу вспомнить чтоб войти в приложение. Звоню на машину она отвечает СтарЛайн приветствует вас как войти в приложение в телефоне.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Если к аккаунту была привязана электронная почта, то восстановить пароль можно по ссылке: https://starline.online/#password-restore
Если почта не привязана, то восстановить пароль не получится. Нужно создать новый аккаунт и добавить Ваше устройство в него.
Инструкция по добавлению устройства: Добавление охранных комплексов и трекеров в мобильном приложении StarLine
на команды смс почему то нет обратной связи баланс положительныйScreenshot_20220715-213252_Messages.jpg
Символ # в конце забыли
Здравствуйте.
Приходит ли ответ от системы на смс с текстом
именно с решеткой в конце.
нет, ответа нет. Когда звонил затребовал координаты машины. Пришли выше в сообщении.Скрин
Через звонок нет какой-нибудь команды ? Восстановить пароль и логин от приложения.
При срабатывании тревоги система Вам звонит?
да
один раз сработала на команду 00581# ответ пришел : Команда не выполнена Устройство уже зарегистрированоGSM 21(T)
У жены в телефоне входит в приложения но ее телефон не привязан как хозяин. Может это означает что устройство зарегистрировано. У нее не требует ввода пароля и логина . логин написан а пароль не могу посмотреть.
Здравствуйте.
Этот ответ значит что устройство выпущено ранее 2014 года и для его добавления в аккаунт нужен полный сброс модуля на заводские настройки.
На телефоне жены в приложении отображается автомобиль? Управление через приложение работает?