Прошивка gsm модуля Р9

А кроме GSM-модуля  есть-ли в составе сигнализации GPS-антенна  https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gps_glonass_master/

для связи со спутниками?

Если такой антенны нет, то сигнализация  не получает ТОЧНЫХ координат со спутников, а вынуждена  ВЫЧИСЛЯТЬ свои координаты по пеленгу ближайших сотовых вышек. 

И тогда  по поводу 

Неверно определяется местонахождение припаркованного автомобиля в приложении и на support.starline на длительную стоянку на ночь (т. е. по конкретному адресу),

возникает вопрос - что за особенности этого "адреса"? Возможно  поблизости нет сотовых вышек или это плотная городская застройка (двор-колодец или новостройки с "китайскими стенами" вокруг).

А вот если  это подземная парковка или железный или железобетонный гараж, то даже наличие GPS-антенны не поможет - в таких местах связь со спутниками невозможна и  ... система будет безбожно врать, неизбежно ошибаясь в определении своих координат... Чудес не бывает -  спутники система может "видеть" только находясь под открытым небом. Да и GSM-сигнал неохотно лезет под землю и в бетон...

Также перестала отображается история передвижения (перемещения) автомобиля в приложении и на support.starline.

Если приложение не получает точных координат о положении сигнализации - оно не может полноценно отрисовать маршруты движения...

Могут быть и другие причины. ЗАОЧНО сложно ставить точные диагнозы. можно только предположения строить (иногда далекие от истины). Самое разумное - посетить установщиков ВЖИВУЮ и задать вопросы им. 

А кроме GSM-модуля есть-ли в составе сигнализации GPS-антенна для связи со спутниками?

Не могу точно сказать, что установлена дополнительно Антенна GPS+ГЛОНАСС, но в течении полугода (с момента установки) проблем с определением местоположения машины не было.

возникает вопрос - что за особенности этого "адреса"?

Москва, район Перово, ни о каких закрытых, бетонированных, подземных и т.д. парковок

речи не идет - открытый паркинг.

система будет безбожно врать, неизбежно ошибаясь в определении своих координат...

С учётом погрешности можно допустить заявленные +/- 1500м, но в данном случае разница составляет порядка 100км...

С учётом погрешности можно допустить заявленные +/- 1500м, но в данном случае разница составляет порядка 100км...

Если это Вас хоть как-то  утешит, то  ошибки  определения координат могут быть и такими, что машину показывает  где-нибудь в Африке или на Северном полюсе. Если вычисление координат происходит  по пеленгу сотовых вышек, то в процессе таких вычислений система может ошибаться, особенно - если она переключается то с одной соты на другую, то на третью, то обратно. Повлиять могут и помехи  в радиоэфире и в недрах машины. Точный диагноз можно поставить только работая с машиной ВЖИВУЮ, Там же выяснится - есть-ли GPS-антенна,  и  в рабочем-ли она состоянии. А так же качество связи GSM в точках стоянок машины.

Если  на команду 00551  приходит ответ , в котором  после GSM цифры меньше 20, то это плохо. Если меньше 15, то совсем плохо...

Вам следует в любом случае   посетить установщиков.

Если это Вас хоть как-то утешит, то ошибки определения координат могут быть и такими, что машину показывает где-нибудь в Африке или на Северном полюсе.

Не утешит. 6 месяцев координаты определялись корректно, а сейчас вдруг перестали корректно определятся и не везде, а по одному адресу.

Если на команду 00551 приходит ответ , в котором после GSM цифры меньше 20, то это плохо. Если меньше 15, то совсем плохо...

На команду 00551приходит ответ , в котором после GSM цифры 24.

Не понятно почему при  запросе смс команды 40# координаты и местоположение авто приходят верные, а в приложении остаются не корректными, при условиях что приложение обновляет информацию примерно раз  в 30 минут и машина больше 36 часов стоит на открытой парковке. Почему координаты которые показывает приложение не совпадает с координатами, которые приходят в ответ на запрос по команде 40#? Почему отсутствует история передвижения автомобиля в приложении и на сайте support.starline в период пользования машиной?

Хотелось бы понимать что это значит?

а нескромная просьба. кусок карты когда трек был, можете сделать?

просто нужно понять Был ГПС или нет.

и если его не было, то координаты точность по вышкам НЕ нормируется и если нужен трек, то докупить антенну.

а нескромная просьба. кусок карты когда трек был, можете сделать?

как-то так... 

это с учетом перемещения авто (работа - дом)

пыс: но трек раньше точно был, с какого времени трек перестал отображаться сказать не могу.

что то перестало работать, что раньше работало штатно и без доп. оборудования.

Антенны у вас никогда не было.

Точки отдает оператор. а он может вообще отключить их.

поэтому Вам лучше докупить https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gps_glonass_master/

Антенны у вас никогда не было. Точки отдает оператор. а он может вообще отключить их.
поэтому Вам лучше докупить https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_gps_glonass_master/

можно докупить конечно, где гарантия что устройство после этого будет правильно определять местоположение... 

угу, а ещё можно, например,  сменить место парковки автомобиля, переселиться в то место или город где устройство работает корректно - подстроиться под сигнализацию где ей "удобно работать"... вариантов много... (извините за сарказм)

а по делу, данное устройство должно работать как указано в технической документации и там не сказано об обязательном использовании модуля gsm/gps + Гланасс  с доп. Антенной GPS+ГЛОНАСС, тем более выше писалось что проблема появилась недавно (примерно 1,5 - 2 недели) и только в определенном месте в других районах все работает корректно...

а по делу, данное устройство должно работать как указано в технической документации и там не сказано об обязательном использовании модуля gsm/gps + Гланасс с доп. Антенной GPS+ГЛОНАСС, тем более выше писалось что проблема появилась недавно (примерно 1,5 - 2 недели) и только в определенном месте в других районах все работает корректно...

К сожалению без антенны GPS  точность координат  очень сильно зависит от качества покрытия  местности сотовыми вышками сотового оператора и  в неменьшей степени от РАДИОПОМЕХ. Чем первых меньше, а вторых больше - тем  качество определения координат хуже. При наличии GPS трек рисуется  не ломаными линиями и уж тем более - не прямыми отрезками (соединяющими конечные точки), а точной отрисовкой движения машины по маршруту...

На команду 00551приходит ответ , в котором после GSM цифры 24.

Уже хорошо. Еще лучше, если  при повторных запросах через 10-20-30 минут

 эта цифране опускается ниже 20 и не скачет  с разбегом более 2-3 единиц.

Вам и повезло и не повезло жить в мегаполисе. У моих клиентов в городке меньше 100 тыс. населения  никогда не рисовало треки без GPS-антенны - сотовых вышек слишком мало  в нашей местности и разбросаны они так, что толком не образуют полное покрытие населенного пункта. И поначалу Вам ПОВЕЗЛО - сотовые вышки  позволяли Вам  иметь конечные точки  маршрута боле-мене точно. НО ЧТО-ТО случилось у сотового оператора - может часть вышек подохло в точке стоянки Вашей машины, может абонентов прибавилось, может еще что. Может какой-то мощный передатчик построили поблизости, может еще что  (вплоть до того, что Вы решили ЗАТОНИРОВАТЬ остекление машины тонировочной пленкой) - ЗАОЧНО мы можем только гадать. Но что-то  точно стало не так как было. Это однозначно.

Закрыть вопрос если и можно, то только GPS-антенной. Что касается подчеркнутого, то об этом есть в инструкции.  В смысле - о том, что ТОЧНОСТЬ прорисовки треков и корректное отображение на карте можно обеспечить только  с такой антенной.

Не понятно почему при запросе смс команды 40# координаты и местоположение авто приходят верные, а в приложении остаются не корректными,

Работа карты приложения ТЕЛЕМАТИКА и запрос координат командой - это  не просто разные куски программы, к сожалению, а что называется - две большие разницы. по СМС Вы получаете ответ  от сотового оператора через GSM-модуль, а телематика - это "вещь в себе", работающая через интернет , общаясь с СЕРВЕРОМ, где живет Ваша учетная запись...

Уважаемый Старик, то о чём вы пишите всё верно и всё может быть... гадать и предполагать тем более удаленно это так себе занятие. Конечно, если на данном форуме техподдержки решить проблему не удастся  придется обратиться в установочный центр.

Но хотелось бы дождаться официального ответа (если он конечно будет) по данной проблеме технического специалиста StaLline.

Вам огромное спасибо.

Здравствуйте. 

Выше Вам верно посоветовали обратиться по месту установки охранного комплекса.

На скриншотах позиционирование происходит по сотовым вышкам. Точность такого позиционирования довольно низкая и полностью зависит от работы сотового оператора.

Для точного позиционирования и точных маршрутов нужно использовать StarLine GPS/ГЛОНАСС приемник. Тогда позиционирование будет проходить с высокой точностью по спутникам.

Если ранее местоположение и история поездок отображались точно, то в системе может быть установлен приемник StarLine GPS/ГЛОНАСС, но по какой-то причине он перестал работать. Нужно посетить установщика. Мастер проверит подключения и настройки системы.