kia carnival

А подключить пару проводов???  Прошивка может не решить проблему 

Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для диагностики. Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

установка производилась у офиц.дилера Киа.Мастера опытные.Сказали т.к. машина свежая,дело в прошивке.Ваш консультант(Starline),по тел.сообщила о том,что обращения аналогичные были.Работы ведутся......Сроки не понятны

Работы ведутся......Сроки не понятны

Потому Вам и предложили сделать подключение всего двух проводов аналогового управления ЦЗ 

А подключить пару проводов??? Прошивка может не решить проблему

и ... не ждать обновлений прошивки.  Которое может будет через неделю, а может и через месяц не выйдет. .. Всяко может случиться. И что - всё это время будете  жить  так, как есть - без полноценного управления ЦЗ?

А ведь плёвое дело для настоящих установщиков - ПОДКЛЮЧИТЬ аналоговое управление ЦЗ, тем более в КОРЕЙЦЕ с этим проблем нет. Это не VAG, где надо дверь водителя разбирать... И кстати - куда стабильнее работающее, чем через CAN... Но тем, кто приматывал сигналку к Вашей машине почему-то это оказалось сложно и проще было отфутболить Вас к "нехорошему" производителю, выпустившему "недоработанную" прошивку... Совсем обленились автоэлектрики автосалонов... Хотят  "ну чтоб ну всё пА CAN".

Основная проблема в том. что ВО МНОГИХ МАШИНАХ (не только в корейцах) штатное управление ЦЗ заблокировано при работающем моторе.. И решить вопрос возможно только аналоговым подключением! Не зря, ой не зря, коллега написал

Прошивка может не решить проблему

спасибо за совет!Поеду ещё раз к Мастерам.отпишусь