У меня ситуация 1 в 1

Здравствуйте. Расскажите подробнее Ваш вопрос.

Здравствуйте. Я нахожусь в Петропавловске (Казахстан) операторы теле 2 (и у меня и у машины) на все обсалютно смс ответы приходят кроме 00581#. Самое интересно в том что все работало PW и PS паролей. Сим карту у оператора я перезагружал. Места дислокации менял спутников в одном месте их было даже 32 а так в среднем 22-25

до смены pw и ps паролей 

0056+gategen4.starline.ru,8765 такая команда говорили более корректная для Казахстана... но она тоже не помогла 

Здравствуйте. Что отвечает система на звонок? Просит ввести команду или просит ввести пароль?

Какие ответы приходят на смс с текстом

09

и

00551

Здравствуйте. Приходит ли ответ от системы на смс с текстом

pin00581#

Здравствуйте. Ответ не пришел.

Спасибо за сообщение.

Прошу выполнить действия:

1. Провести полный сброс через смс команду 009902
2. Проделать первичную настройку позвонив на номер сигнализации
3. Прописать адрес сервера через смс 0056+gategen4.starline.ru,8765
4. Включить интернет через смс gprs00551#
5. Получить новый пин через смс pin00581#
6. Добавить устройство в аккаунт на сайте StarLine.online
7. Привязать модуль по инструкции Не работает управление комплексом по телефону

Если пин не придет, то остается проверить возможность добавления системы в аккаунт с сим картой другого оператора в охранной системе. 

пин не пришел 

В таком случае рекомендую посетить установщиков для диагностики работы системы. Мастер начнет с проверки работы системы с другой сим картой.

я поменял сим карту (друг купил такой же модуль у него были в комплекте симки я взял у него 1 зарегистрировал активировал итд в машине так же зарегистрировал звоню отвечает как надо пароли не спрашивает оператор другой к стати сделал все по вашей инструкции выше написанной, ответа на пин код нет. 

Здравствуйте. Скажите а вы можете проверить мой аккаунт?

я уже все перепробовал ... не знаю что делать 

хотя я в аккаунт вхожу вводя номер с карточки которая была с модулем. Так что не думаю что аккаунт не рабочий.

Здравствуйте. В како аккаунт Вы пытаетесь войти? Сколько у Вас устройств? Сколько у Вас аккаунтов? Вы самостоятельно занимаетесь установкой и обслуживанием комплекса?

здравствуйте. У меня 1 акаунт который на красной карте старлайн. Еще я пробовал зайти через почту, тоже не получилось я его удалил и привязал почту к акауту который указан в красной карте. 1 устрйство. 1 акаунт. Устанавливал сигнализацию не я, заменил сим карту вчера сам! У нас нет в Петропавловске сервисного центра старлайн, по этому приходится разбираться самому.

Установка и обслуживание современной охранной системы требует не только знаний электротехники и понимания работы электроники автомобиля, но и понимания алгоритмов работы самого комплекса.

НПО СтарЛайн настоятельно рекомендует обращаться к профессиональным установщикам для монтажа, настройки и обслуживания охранных комплексов, иммобилайзеров, маяков и прочей продукции.

Прошу посетить установщика и показать работу системы. Мастер проведет диагностику для решения задачи.

Подскажите пожалуйста адрес или контакты сервисного центра в Казахстане город Петропавловск.

А зачем Вам РЕМОНТНЫЙ (сервисный) центр? Вы хотите провести диагностик оборудования или что-то надо отремонтировать? Адреса всех сервисных центров (которые занимаются диагностикой и ремонтом изделий Ультрастар) находятся ЗДЕСЬ https://www.starline.ru/service-centers/

В Петропавловске такого центра нет. Ближайшие на территории Казахстана в Костанае и Нур-Султане (два).

Костанай

Фирменный центр StarLine (ИП «Установочный центр автосигнализации и автомузыки»)
г. Костанай, ул. Чернышевского, д. 59
Пн – Вс: с 9:00 до 18:00
+7 (701) 529-20-54, +7 (7142) 28-38-00
www.caralarmkst.kz

Нур-Султан

12 Вольт (ИП Асадчий И.Т.)
Нур-Султан, пр. Абая, д. 58/1
Пн -Пт: с 09:30 до 19:00
+7 (701) 722-19-35

ТОО «Авто Мастер»
Нур-Султан, пр. Богенбай Батыра, 73/1 ТД “GARANT AUTO CITY”, 2 этаж, бутик №226
Пн – Пт: с 09:00 до 18:00
+7 (7172) 696-364, +7 (701) 531-50-41
kukarin@avtobezopasnost.kz www.avtobezopasnost.kz

Если Вам нужен УСТАНОВОЧНЫЙ центр с мастерами, умеющими устанавливать системы шестого поколения, то все такие МАСТЕРА (зарегистрировавшиеся)  здесь https://www.starline.ru/x96partners/

Ближайший к Вам 

Кокшетау

Заблоцкий Александр Александрович
Фирменный центр StarLine
+7 (776) 231-26-16
Кокшетау, ул. Ташенова, д. 111А

Однако это не означает, что в Петропавловске  подобных мастеров нет.  Просто они не прошли регистрацию и их искать придется по "сарафанному радио"...

я был сегодня там где устанавливал сигнализацию, установщик не знает выход из этой ситуациивсе что мы с ним сделали не считая команды 009902 я заскриншотил вам 

Попробуйте всё-таки  последовательность SMS-команд, приведенную другим пользователем из Казахстана тут

https://support.starline.ru/ru/communities/25/topics/92417-net-svyazi-s-ustrojstvom

ответа нет 

Похоже  проблема вызвана наличием СПАМ-фильтра или у сотового оператора  той SIM, что в блоке сигнализации или того, чья SIM стоит в Вашем телефоне.  Эти фильтры не пропускают СМС, состоящие только из цифр (а пароль, генерируемый  сервером ТЕЛЕМАТИКи состоит  только из цифр...). И тут два пути - или втыкать  в сигнализацию SIM от МТС (у них до недавнего времени такого СПАМ-фильтра не было) и в свой телефон тоже втыкать  SIM МТС  и проходить регистрацию с этими СИМ, а потом, пройдя регистрацию, посылать команду о смене номера владельца и менять SIM в  сигнализации. Или пробовать  отключить СПАМ-фильтр на номерах сейчас установленных SIM в сигнализации в телефоне, посетив сотовых операторов, чьи SIM используются.

Хорошо спасибо. Насчет спам фильтра я могу уточнить у операторов и если это возможно отключить то отключу. Мтс в Казахстане нет.

здравствуйте. Скажите что происходит после ввода команды 000111000+(номер телефона) я прикрепил скриншот. Машина при звонке с управляющего номера стала запрашивать пароль!

000111000+(номер телефона) нужно было вводит  свой номер или номер машины?

команда 00011100+7вашномер (10 знаков НОВОГО телефона ВЛАДЕЛЬЦА) - это команда СМЕНЫ владельца. Отправляется с номера телефона, который в системе зарегистрирован был как М1 старым владельцем для его замены на номер НОВОГО владельца.

В чем отличие команды С ЕШЕ ОДНИМ НУЛЕМ - не знаю.

Машина при звонке с управляющего номера стала запрашивать пароль!

Если Вы его знаете, то введите и потом - после доступа к управлению  системой пытайтесь сменить номер владельца на Ваш. А сейчас главным пользователем  системы похоже назначена ...  сама система.

я сделал все как в инструкции написаной парнем Лакерс 

Да сейчас главный пользователь сама система. Скажите пожалуйста как вернуть доступ? Какие действия нужно предпринять? 

я сделал все как в прикрепленной инструкции

Здравствуйте. Прошу не отправлять в систему смс наугад.

На данный момент Вы изменили номер владельца системы. Для восстановления номера нужно либо выполнять полный сброс модуля на заводские настройки у установщиков, либо изменять номер через пароли PW и PS, которые Вы задавали при первой настройке.

https://support.starline.ru/uploaded/file/13469/2/35988/d591cc31617acc873ad6fa253679921e.pdf

Спасибо большое!!! У меня все получилось управление опять на моем номере

в общем сейчас я от чего уходил к тому и вернулся))) осталось только ответ на смс получить 00581

Прошу посетить установщика и показать работу системы. Мастер проведет диагностику для решения задачи.

Хорошо. Буду искать специалистов в городе. Спасибо за помощь