- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
A93+GSM+GPS Пропадает связь с приложением, на звонки с смс команды не отвечат.
Доброе время суток! У меня вопрос что твориться с приложением и с софтом? У меня уже как месяца 2-2,5 в приложении периодически нет связи с сигнализацией, а так же и на смс и звонки не отвечает, спустя время приходят смс и уведомления в приложения. Пробовал обновляться, сбрасывать питание ничего не помогает. Что делать в такой ситуации, установщики ссылаются на старлайн им звоните и тд. Оператор мегафон со связью проблем, не важно где я нахожусь происходят проблемы.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Прошу указать в Вашем профиле адрес установочного центра где проводился монтаж системы.
Сим карта недоступна по звонку? Вместо гудков сообщают что аппарат абонента выключен?
Да сим карта недоступна. Спустя 3-4 часа выходит на связь.
Здравствуйте. В таком случае рекомендую посетить установщиков для проверки исправности сим карты и проверки надежности ее фиксации в модуле связи. Сообщите, пожалуйста, результат визита.
Проверили сим карту установлена на месте, фиксация надежная, установщики говорят что дело в GSM модуле.
Здравствуйте. В таком случае нужно провести диагностику модуля связи в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/