A93+GSM+GPS переодически пропадает связь с приложением. команда по СМС 22 отрабатывается а 21 нет

Здравствуйте.

Мы не получаем обращений о том что системы нестабильно работают на каких либо автомобилях. StarLine полностью совместим со всеми моделями Skoda. Работа обходчика напрямую зависит от его монтажа.

команда 21 уже не из приложения, ни по СМС и по звонку не исполняется

Что при этом происходит с автомобилем? Включаются стоп-сигналы? Появляются надписи об отсутствии ключа на приборной панели?

Сим карта какого оператора установлена в системе? Сим карта из комплекта StarLine или своя? 

ДОБРЫЙ день.

Я не утверждал, а просто передал информацию,  как мне её озвучил ОД.

1. Обходчик менял по гарантии;

2. оператор БиЛайн. Моя сим карта.

при посещении вашего установщика в ОСТАНКИНО, я менял симку на новую и мы с ними проверяли интернет. Всё было нормально.

3. При отправки команды 21 по смс и по звонку происходит срабатывание троекратное повторителей. 

4. Никаких надписей на приборной панели нет.

скажите, по Вашему мнению, мне стоит записаться снова к установщикам?

заранее Вас благодарю 

скажите, по Вашему мнению, мне стоит записаться снова к установщикам?

Да, стОит. Только лучше  не к дилерскому автоэлектрику, а поискать установщиков пограмотнее и готовиться заплатить им за ПЕРЕМОНТАЖ сигнализации. То есть за демонтаж наделанного в машине как попало, с несоблюдением правил монтажа , требований производителя сигнализации и элементарных законов электротехники, электроники, радиотехники и ... НОВЫЙ МОНТАЖ по всем правилам. Только так можно НАДЕЯТЬСЯ, что сигнализация будет работать  так, как задумывал её производитель и проработает не один год.

К сожалению дилерская установка - это  не рекорд правильности и качества, а ... рекорд скорости...

При установке сигнализации с GSM-ом внутри - требования к квалификации установщика повышаются, а требования к монтажу - УЖЕСТОЧАЮТСЯ.  И  то, что сигналка без GSM могла бы простить горе-установщику, такая же  сигналка, но  с GSM-ом не то что не простит, а жестоко накажет КРИВОЙ РАБОТОЙ, постоянными глюками и проблемами... Но уже не установщика, а  владельца.

Вот тут  https://support.starline.ru/ru/communities/30/topics/80110-starlajn-gps-u-vas-gavno  можно почитать поподробнее

Спасибо за сообщение.

При этом автозапуск с брелка работает всегда? Или вместо часов появляется надпись ОСТ и мигает индикатор (Р)? 

Работа приложения напрямую зависит от покрытия 2G GPRS у сотового оператора.

1. Простите,  с брелока не проверял...завтра попробую.

2. Связь у Билайн отличная, тем более там, где я не смог через смс, звонок и приложение реализовать команду 21..:-(

3. СМС и звонок команду 22 отрабатывает при этом...но с приложения нет.

4. Простите,  а Вы смогли посмотреть файл, что я прикладывал ранее? Там сделаны ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНО скриншоты описываемых мной проблем...

спасибо большое за Вашу помощь разобраться.

добрый день. 

попробовал автозапуск с брелока...

не вышло...три раза моргнули габариты и ничего...

Здравствуйте. 

Какая индикация на брелке при попытке запуска? Отображается ли символ (Р)?

Связь у Билайн отличная, тем более там, где я не смог через смс, звонок и приложение реализовать команду 21..:-(

Судя по ответам на смс, которые Вы прислали выше, 2G GPRS доступен не всегда. Значение 21 - это уровень сигнала. Он означает наличие связи через звонок и смс. На GPRS он влияет только косвенно. Если система нестабильно работает с этим оператором, то рекомендую проверить работу с сим картой другого оператора.

Добрый день,  Дмитрий!

1. к сожалению, нет значка "Р" при попытке автозапуска с брелока.

2. Сигнал GSM,  вот сколько не пробовал и смотрел ранее, не поднимался выше Т22...но при этом всё работало же...

Скажите, ведь замена СИМ карты возможна только у установщика? 

А какого оператора Вы посоветуйте? МТС?:-) правда не хотелось бы...

как то печально...может заменить сигналву с А93 на S96, которую хвалят?

Скажите, ведь замена СИМ карты возможна только у установщика?

А какого оператора Вы посоветуйте? МТС?:-) правда не хотелось бы...

Об этом пока рано думать. У нас даже запуск с брелока не хочет работать. Так что GSM пока оставим в покое, особенно если команды 11 и 10 выполняются  через звонок и SMS без проблем и НА УРА.

как то печально...может заменить сигналу с А93 на S96, которую хвалят?

С точки зрения технической надежности А93 не хуже.   И работает всё годами корректно, если всё правильно установлено, подключено и настроено. Просто поменять одно на другое - не вариант. Гораздо важнее  квалификация установщика...  И проблемы  Ваши скорее всего как раз из-за ошибок монтажа и настройки... К сожалению дилерская установка в подавляющем большинстве случаев это не рекорд качества и правильности, а рекорд СКОРОСТИ установки... А скорость плохо согласуется с качеством...

попробовал автозапуск с брелока...

не вышло...три раза моргнули габариты и ничего...

На экране какая-нибудь надпись появилась на месте часов? Не обратили внимание? Тогда попробуйте еще раз дать команду на запуск  с брелока и смотрите - что напишет брелок.

А заодно  обратите внимание и на то, о чем спрашивал Дмитрий

Что при этом происходит с автомобилем? 

Включаются стоп-сигналы?

Появляются надписи об отсутствии ключа на приборной панели?

 и добавлю еще три вопроса: 

на приборной доске индикаторные лампочки разноцветные загораются после подачи команды на запуск?

сколько повторных  попыток делает сигнализация? (сколько раз включаются стопы и загорается табло приборной доски с паузами  между ними)

И если такие попытки будут, то что напишет брелок в самом конце - после последней  попытки...

И еще - гаечный ключик случаем не горит на экране в верхней строке символов? (Тот, что правее человечка ТЕЛЕМАТИКи).

Добрый день!

1. команды 10,11 и 21 по СМС и звонку выполняются "НА УРА"...:-) и это единственная хорошая новость на сегодня...

2. На экране какая-нибудь надпись появилась на месте часов? попробуйте еще раз дать команду на запуск с брелока и смотрите - что напишет брелок.- отобразился “З П У С”. и всё...ни каких повторных попыток, ничего.

3. При команде с брелока: Стоп-сигналы не зажигаются и на приборной панели только дублирование стрелок поворотников.

4. на приборной доске индикаторные лампочки разноцветные загораются после подачи команды на запуск? - На приборной панели нет НИКАКОЙ индикации, что с машиной что то происходит...:-(

5. сколько повторных попыток делает сигнализация? - 1 попытку...ждал минуты три...ничего...снял с охраны и брелок написал "ОСТ".

6. И еще - гаечный ключик случаем не горит на экране в верхней строке символов? (Тот, что правее человечка ТЕЛЕМАТИКи).- нет, не горит...

1. команды 10,11 и 21 по СМС и звонку выполняются "НА УРА"...:-) и это единственная хорошая новость на сегодня...

Оставьте GSM в покое -он ни при чем!

Отобразился “З П У С”. и всё...ни каких повторных попыток, ничего.

Ну так  вполне возможно (с учетом всего доп. написанного ), что:

1) или сгорел предохранитель 30А на толстом красном проводе питания релейного силового модуля запуска и он просто не может подать плюса на замок зажигания потому и нет пуска

2) просто выпал разъем из силового модуля запуска или разъем Х7 из блока сигнализации. В этом случае просто  команды из главного блока не доходят до релюшек в релейном модуле и запуска тоже не будет.

Закономерное последствие скоростной установки   электриком автосалона...

Надо разбирать торпедо автомобиля в поисках  главного блока и релейного модуля и проверять предохранитель на красном толстом и фишки на релейном модуле и главном блоке.

ни каких повторных попыток, ничего.

По идее - если подождать подольше (секунд 30"!!!) то на брелок должна выскочить надпись ОСТ, потому что  сделав 4 безуспешных попытки (внешние проявления которых Вы не увидите никак, так как не активируется релейный модуль) сигнализация уведомит Вас о своей неудаче... ОСТ (некоторые читают её, как ОС7-) означает ОСТановка - запуск остановлен, прерван, невозможен.

Спасибо большое за информацию. 

Да, Вы правы, надпись ОСТ появлялась. Простите, что не указал. 

из всего вышеизложенного, мне записываться к Вашим авторизированным установщикам для диагностики и ремонта?

спасибо 

Здравствуйте. Нужно посетить установщиков. Диагностику запуска стоит начать с проверки работы обходчика иммобилайзера. 

спасибо большое за помощь. 

записался на сервис...по итогу отпишусь.

итог. Демонтаж А93 и установка S96v2 в фирменном центре Останкино. Посмотрим и надеюсь, что будут только положительные отзывы. Спасибо большое за помощь 

итог. Демонтаж А93

Вероятнее всего те, кто её устанавливали  изначально - так её изуродовали, что  ПЕРЕмонтаж этой А93 стал нерентабелен (потребовал бы слишком много восстанавливать и добавлять отсутствующее) и именно поэтому  Вам предложили установить другую систему охраны...

Посмотрим и надеюсь, что будут только положительные отзывы.

Если в этот раз повезло с установщиком, то так и будет.