ошибка при запуске а39

Ухудшается СВЯЗЬ и ответ от системы не приходит на Ваш телефон. Но вот КОМАНДА, которую Вы посылали - всё-таки доходит  до сигнализации и она её выполняет. Подозреваю, что как раз из-за того что она начинает выполнять то, что её попросили - на борту  машины возрастает уровень помех и .... обратный радиосигнал уже из машины дойти не можеть... Причины  плохой связи могут быть разные, но чаще всего - они рукотворные и вызваны ошибками при монтаже сигнализации с GSM-модулем внутри... Подробнее - читаем тут  

https://support.starline.ru/ru/communities/10/topics/7000-a94-problema-s-dy-2-dopdatchik

Если всё монтировал  электрик автодилера, то ничего удивительного - там как правило бьют рекорды скорости установки, а не рекорды качества и правильности монтажа.

Если GSM доустанавливался в сигнализацию поздее (а сама сигнализация была установлена дилером "в подарок"), то  не исключено, что случилось нечто похожее на эТО 

https://support.starline.ru/ru/communities/30/topics/80110-starlajn-gps-u-vas-gavno

 Но это чисто заочные предположения. А реально надо разбирать машину и смотреть в ней - что и как. Самое разумное - посетить грамотных установщиков ВЖИВУЮ.