- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
Не устанавливается время работы предпускового обогревателя
Добрый день. Интересует вопрос по установке времени работы предпусковым подогревателем. У меня установлен на автомобиле предпусковой обогреватель Eberspacher. Управляю я этим обогревателем с помощью сигнализации StarLine A93. Но управление очень не понятное: когда я включаю предпусковой обогреватель с помощью брелка сигнализации, то котёл отрабатывает заданное время и отключается. Если же я включаю предпусковой обогреватель из приложения на смортфоне, то котёл работает до тех пор пока я его не отключу самостоятельно. Я не могу установить время работы котла в приложение, приложение выдаёт какую то ошибку!
"Ошибка:
Произошла ошибка. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию позже."
Подскажите как установить время работы предпускового подогревателя в приложении StarLine телематика?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
В А93 время работы отопителя задается не на сайте, а во второй таблице программирования. Для изменения настроек нужно посетить установщиков.
Управление отопителем должно работать одинаково как из приложения, так и с брелка. Если в Вашем случае отопитель работает разное время, то нужно посетить установщиков. Мастер проверит выполненные подключения и настройки системы.
Спасибо. Это действительно так, с брелка время работы обогревателя соответствует заданию во второй таблице программирования, а при запуске из приложения работает пока не выключишь. Но ведь в самом приложение есть возможность установить время работы обогревателя, почему оно не устанавливается?
Эта настройка для внешних модулей GSM, которые управляют отопителем.
Если алгоритм отличается, то нужно проверять настройки и подключения системы.
Рекомендую посетить установщиков для диагностики и решения Вашего вопроса.
Не понял, что означает "Эта настройка для внешних модулей GSM, которые управляют отопителем."? Внешние модули GSM для обогревателей управляют ими без участия старлайн из своих приложений установленных на смартфон. При чём здесь настройки в приложении старлайн телематика? У меня стоит GSM модуль StarLine и управляю я обогревателем именно при участии этого модуля. Почему время работы обогревателя не устанавливается в приложении старлайн телематика?
Ранее в ассортименте продукции StarLine выпускались внешние GSM модули для охранных систем. Они работали как вместе с охранными комплексами, так и самостоятельно. Модули М20,М30,М21,М31,М22,М32. Несмотря на то что эти модули сняты с производства, они установлены и активно используются у большого числа наших пользователей. На современных А93 используется внутренний модуль GSM вместо внешнего, но протокол работы с сервером остался неизменным. Поэтому настройка времени работы отопителя для внешних модулей не работает на внутренних модулях.
В система А93 с внутренним модулем GSM время работы отопителя настраивается во второй табилице программируемых функций.
Добрый день. Спасибо. Я уточню у установщиков какой у меня модуль. Что то мне подсказывает, что у меня внешний GSM модуль.