- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
A93/Не приходит пин код. Не реагирует на смс команды.
Добрый день. StarLine с GSM модулем при первой регистрации ввел логин и пароль на красной карте создал учетную запись и приложение работало но только информативно. Завести не получалось да и локацию показывал с очень большой погрешностью без отображения маршрута при просмотре истории. Звоню на телефон устройства звучит приветствие но даже при звонке устройство не выполняет команды. Удалил из приложения и решил установить заново но пин код получить не могу. Единственное на что отвечает это на запрос баланса. Он более чем достаточный.
пробовал и 00550 и 00551 затем 00581 и ничего. Что делать? Звонил в службу поддержки никто не отвечает.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Похоже модуль не привязан к блоку системы: Не работает управление комплексом по телефону
В Вашей системе используется модуль StarLine GPS/ГЛОНАСС?
Без него система будет позиционироваться по сотовым вышкам с низкой точностью. Приложение показывает то местоположение, которое сим карта получает от оператора сотовой связи. В таком случае можно посмотреть примерные перемещения автомобиля с низкой точностью в приложении для iOS или на сайте https://starline.online/
Для точного позиционирования рекомендую использовать спутниковое позиционирование через модули StarLine GPS/ГЛОНАСС.
Сим карты каких операторов используются у Вас в смартфоне и в охранном комплексе? Приходит ли ответ на смс с решеткой
09#
00551#
Привязал к блоку системы. При звонке на устройство открывает двери и закрывает. Управление появилось. Но на смс 00550 и 00551 и 00581 не реагирует. Также нет реакции на 09# 00551#
Сим карты каких операторов используются у Вас в смартфоне и в охранном комплексе?
Сим карта Beeline. Сим карту предоставил салон который продал авто и установил туда сигналку и GSM модуль.
Страна Казахстан. В смартфоне тоже Beeline.
Здравствуйте. Оператор Билайн в Казахстане блокирует смс из цифр как спам, поэтому система их не получает.
Если система не отвечает на смс с решеткой в конце, то нужно посетить установщиков. Возможно для добавления устройства мастер использует сим карту другого оператора. После восстановления работы смс рекомендую обновить ПО модуля через смс
В новой версии ПО добавлена поддержка команд с текстом для обхода спам-фильтров оператора.
Связался с оператором они обработали запрос и написали смс что проблема исправленна. Проверил машина откликается на обычные текстовые команды. Попробовал 00581 пришел ответ GPRS недоступен, попробуйте позже.
потом 00550 - команда выполнена затем 00551 команда выполнена. Потом 00581 также GPRS недоступен.
Попробовал 00591 Обновилось ПО поприветствовала меня смс. Но 00581 также ответ GPRS недоступен. Сам сижу в машине в центре города но не выходит. Салил на охрану и с открытой машиной. Тот же результат.
Почитал другие форумы и попробовал вот эту команду 0056+185.129.96.69,1025. Затем опять 00581 и все получилось. Спасибо. Далее проверю работу через приложение и дам комментарий
Спасибо за сообщение.