С симкартой проблема видимо была и до этого, т.к часто пропадала связь с машиной через приложение и не записывалась история местоположения. 

выньте симку из исгналки и вставьте в телефон. Работает симка?

Помнится мне давненько я так мегафоновскую симку вставил, в телефон и она работать вообще перестала

Возможности проверить нет. Нужно ехать к установщику.

Здравствуйте. Рекомендую начать с проверки баланса. Далее нужно позвонить на номер сигнализации. Система отвечает?

Благодарю за ответ. Баланс 177рублей. При звонке отвечает, что номер абонента выключен.

Здравствуйте. В таком случае нужно посетить установщиков для проверки исправности сим карты и проверки надежности ее фиксации в модуле связи.

Благодарю. Проверим