- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Не обновляются данные баланса, аккумулятора и температуры в мобильном приложении
Руденко Кирилл 3 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 года назад •
13
После проведения технических работ специалистами старлайн с 04.11.2021 г. в мобильном приложении перестали обновляться данные баланса, аккумулятора, температуры в салоне и температуры на двигателе. При ручном обновлении через сайт старлайн данные обновляются и в мобильном приложении и на сайте. До технических работ всё работало отлично. В чём проблема? Как можно исправить?
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Какой ответ приходит от системы на смс с текстом
НВ03-Р7 Обновление GSM, Пожалуйста подождите...
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:НВ03-Р7
GSM:27(Т)
BAT:12.14V
Спасибо за сообщение. Прошу проверить работу системы после обновления ПО.
Зашёл в мобильное приложение и показания стали меняться. Спасибо!
аналогично, после ТО не менялись показания температуры , и напряжения, остальное работало, команда 00591 всё исправила, сигналка А93 GSM. спасибо))
Я с 2018 года, как сигнализацию установили ни разу не обновлял ПО. Даже не знал что ПО вообще обновляется ))). Первый раз с этим столкнулся. Но почему-то именно без этого обновления перестали данные меняться в приложении. А ведь обновлений наверное куча уже была с 2018 года.
Спасибо за сообщение..
Подобные случаи бывают крайне редко и в большинстве случаев для решения достаточно перезагрузить систему. В Вашем случае обновление совместили с перезагрузкой модуля связи.
Ок.Понятно.Ещё раз спасибо за помощь!