- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Сбой в работе
Владимир Russia 2 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 2 years ago •
8
Что происходит, после вчерашних, 01.11.21, техработ перестали обновляться датчики температуры и напряжения, с телефона не запускается двигатель и webasto, и самое печальное что ключ от машины и брелок перестали работать в паре, раньше если я закрою ключом от машины брелок сигнализации тоже пикнет и покажет что закрыт автомобиль, сейчас этого нет, это все после тех работ случилось, или они ещё идут?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Работы на сервере завершены. Приложение должно работать в полном объеме.
Работа ключа и брелка никак не зависит от работы сервера и связи с приложением.
Пришлите фото экрана брелка. На нем горит гаечный ключ?
03.11.2021 - так же проблема наблюдалась. После перезапуска gprs всё сразу заработало, а так даже очистка данных приложения не помогала.
Нет, ключ не горит, но до вчерашнего дня все нормально было, что может быть?
Какие смс команды набрать для сброса сигнализации или перезапуска?
Полистал интернет, сделал как тут человеку посоветовала поддержка и все вроде заработало.
"Специалисты пояснили, что такие проблемы иногда возникают и дали рад указаний которые необходимо сделать. По рекомендовали перезапустить GPRS, через отправку СМС команд на номер GSM модуля. Команды: отключение 00550, авторизация 00990 и включение
00551."
Спасибо, помогло
Спасибо за сообщение. Указанные команды относятся только к работе модема и связи с сервером. Они не влияют на связь брелка со штатным ключом.
Прошу понаблюдать за работой системы и сообщить в случае повторения сложностей.
Здравствуйте. Напоминаю Правила форума и прошу использовать свои темы для обсуждения Ваших вопросов.