- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
Автомобиль не встаёт на охрану, но замки закрываются
Здравствуйте. Утром приехал на работу, как обычно поднял ручник, вытащил ключ. Выхожу из машины нажимаю на ключе кнопку закрытия замков, машина закрылась, брелок подал звуковой сигнал, но двигатель не заглох и на брелке не отобразилось что машина под охраной. Несколько раз открыл, закрыл, результат тот же. Опустил ручник, чтобы машина заглохла, закрыл с кнопки автомобиль, все тоже самое, на брелке индикатор заведенного автомобиля. После работы приехал домой, все нормально, автомобиль закрылся, заглох. Следующий день снова эта проблема, только теперь она совсем не уходит. Сегодня утром сел в машину, завел. Спустя несколько секунд машина закрывается и срабатывает сигнализация. Немного постучался, вроде перестала срабатывать сигнализация и я поехал на работу. Все концевики дверей работают, каждая дверь отображается на приборной панели. Снимал клему с аккумулятора минут на 10, ничего не изменилось. Ещё пол года назад перестал работать gsm модуль. В приложение нет связи, но звонок проходит и на смс команды не реагирует.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Система так ведет себя если не видит открытие двери. Если на приборной панели все концевики отображаются корректно, то нужно посетить установщиков для диагностики подключений комплекса и проверки чтения статусов дверей.
Какие ответы приходят на смс с текстом
09
и
00551
На смс ответы не приходят. Раньше абонент был не в сети, а сейчас звонки стали проходить, но ответа нет. Сим была в комплекте, оператор мтс
Здравствуйте.
Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Логин в мобильном приложении и на starline-online.ru (необходим для консультаций по Телематике):
Также прошу прислать мне в личные сообщения номер сим карты, которая установлена в систему.
Здравствуйте. Баланс сим карты -3р. Рекомендую пополнить баланс и перепроверить работу системы.
Пополнил, все так же. Где-то я встречал на форуме, что 7 раз на сервисную кнопку нажимают, чтобы установить связь с модулем, мне стоит так делать?
Спасибо за сообщение. Направил Вам в Личные Сообщения детализацию последних операций. На сим карте в октябре не было ни одного звонка и смс. Ни входящих, ни исходящих.
Прошу снова позвонить на номер сим карты. Система отвечает на звонок?
При срабатывании тревоги система Вам звонит?
Система не звонит, на звонок идут гудки, раз 5, и звонок обрывается.
В таком случае нужно посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с отключения аккумулятора на пару минут для новой регистрации сим карты в сети оператора связи.
Я отключал питание на 10 мин. Результата нет. Подскажите, манипуляции с сервисной кнопкой мне есть смысл делать?
Привязка модуля к системе никак не влияет на связь системы с сервером и на ответные смс сообщения.
Рекомендую посетить установщиков для диагностики работы системы.