- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Как получить PIN-код для добавления устройства в приложении Starline A93 CAN+LIN GSM ECO SLAVE?
Alexey_500 3 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад •
13
Пользовался приложением на Ура на телефоне с ОС Android, но недавно перешёл на телефон с ОС IOS, и по какой-то причине вхожу с тем же логином и паролем, а устройств в личном кабинете нет, и добавить не могу по причине отсутствия Пин Кода и при запросе-команды -00581- Система отвечает :- "Устройство уже зарегистрировано". Почитал немного форума, поэтому прикладываю сразу ответ от системы на запрос-команду -09-
Ver:K4;
GSM:23(G);
BAT:12.52;
MCC:250;
MNC:01;
LAC:ABEC;
CI:2A77;
[M2=M1] Вкл.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Значит Вы входите не в тот аккаунт.
На Вашей версии ПО нужно сделать полный сброс модуля на заводские настройки.
1. Провести полный сброс через смс команду 009902
2. Проделать первичную настройку позвонив на номер сигнализации
3. Включить интернет через смс 00551
4. Получить новый пин через смс 00581
5. Добавить устройство в аккаунт на сайте StarLine.online
Первые два пункта прошли успешно, но 3, 4 молчат, отправил смс-Команды, а в ответ тишина, никакой реакции, в чём может быть загвоздка?
https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu
делали?
Он привязан к модулю, на некоторые смс запросы система отвечает, на некоторые нет реакции
После 009902 он не привязан....
Здравствуйте.
Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в системе?
МегаФон и Теле2 могут блокировать смс из цифр как спам. Система их не получает.
в системе стоит МТС, я же использую Мегафон
Рекомендую временно изменить номер владельца с МегаФон на МТС. После добавления системы в аккаунт можно снова вернуть номер на МегаФон
Тогда у меня встречный вопрос, как мне в другого номера это всё сделать? С другого номера отправить 009902 и дальнейшие процедуры?
Нужно либо сбросить модуль отправкой смс 009902 с текущего номера владельца, а потом позвонить с номера МТС, либо отправить с текущего номера смс на смену номера:
на номер SIM-карты, установленный в автомобиле, отправить SMS-команду 00011100+7...
где после +7 указать номер телефона на который Вы передаете управление
я вас услышал, как проделаю - напишу о результатах
Пин код пришёл, добавил устройство, теперь следующий недуг- в приложении Старлайн на телефоне ни 1 команда не выполняется. Как с этим бороться?
Здравствуйте.
Рекомендую начать с привязки модуля к системе: Не работает управление комплексом по телефону