0

Не приходят SMS сообщения от GSM модуля

SergeyR 3 года назад обновлен 3 года назад 13

Установили сигнализацию A93 с GSM модулем.

Прошел быструю настройку посредством звонка на номер телефона сигнализации. Получил соответствующую SMS:

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:P6
BAT:12.73V
GSM:16(T)
M111:МОЙ_НОМЕР_ТЕЛЕФОНА
PW:XXXX
PS:XXXX

Ни на какие SMS сообщения сигнализация не отвечает. (единственный раз было после активации - сообщила баланс)
При этом в голосовом режиме сообщает нормально. Плюсом отдельно прислала информацию в виде SMS о местоположении.

Какие еще шаманства опробовать и не знаю (перепробовал, как видно со скриншотов, вроде все подсказки с предыдущих тем)

Image 43825

Image 43824

Прошел быструю настройку посредством звонка на номер телефона сигнализации.

Это не всё, что надо сделать. Надо еще ПРИВЯЗАТЬ GSM-модуль к "железу" главного блока сигнализацими. Как это сделать - есть  тУТ  https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/1293-ne-rabotaet-upravlenie-kompleksom-po-telefonu Заметьте - статья так и называется "не работает управление комплексом  по телефону"

Благодарю за быстрый ответ. Спасибо, попробую. Не понял, что это обязательно и есть сомнения, что найду сервисную кнопку - мастер, что ставил, не показал, что оная есть и где находится. Сам даже и не думал спрашивать - мол все что надо расскажут.

Не понял, что это обязательно и есть сомнения, что найду сервисную кнопку - мастер, что ставил, не показал, что оная есть и где находится. Сам даже и не думал спрашивать - мол все что надо расскажут.

1) По идее эту процедуру должен был провести мастер (если GSM-модуль устанавливал он). Но  мастер мастеру рознь.

2) Спрятанную кнопку должен был показать  мастер при выдаче автомобиля после установки и провести первичное обучение владельца - показать хотя-бы элементарные команды с брелока.

2а) Если  А93 версии 2 (в документации и на коробке написано A93v2), то спрятанной кнопки НЕТ. Роль сервисной кнопки выполняет "гашетка" в надписью StarLine на "спине" корпуса модуля связи - обычно на лобовом стекле клеится. Только жать её надо очень быстробыстробыстро.

Ну прям ну тынЦтынЦтынЦтынЦтынЦтынЦтынЦ, а не тынц-тынц-ты....  и уж точно не  Тыыынц-----тыыынц-----Тыыынц----Тыыы.....

3) Если установка произведена не так давно, то самое разумное  - вернуться по месту установки и прояснить для себя все вопросы с мастером...

Еще раз спасибо за тот совет, но я что-то не сообразил сразу - он не подходит.

Во-первых, как я писал выше - сигнализация у меня "привязалась" к GSM модулю (или наоборот, не важно). Я получал голосовые ответы от сигнализации, в том числе и статус, что машина на охране, или стоит там-то.

Во-вторых, все-таки я проделал процедуру (кнопку нашел сразу на антенне). Ничего не изменилось. СМС-ки не доходят, голосом все отвечает..

Еще пошерстил темы.. 
Возможно, у меня случай как у автора? https://support.starline.ru/ru/communities/7/topics/29984-00581-otvet-ne-prihodit что-то не то с SIM-картой (хотя бралась из коробочки-поставки GSM модуля)

Во-вторых, все-таки я проделал процедуру (кнопку нашел сразу на антенне). Ничего не изменилось

семь кваков сирены было после включения зажигания? Если НЕТ, то никакой процедуры Вы не провели. так как не вошли в режим прописи. Если были, то Вы ждали - пока система не поморгает фонариками (повороты-габариты - куда там у Вас световая индикация прицеплена)? Если миганий не дождались или их так и не было в течение 30 сек - процедура не пройдена...

По ссылке на тему - там проблемы с интернетом, а у Вас я так понял совсем другие проблемы...

"Проделал процедуру" - нажал 7 раз на кнопку на антенне starline, включил кнопку двигателя, услышал пиликание сирены, свет снаружи не видел (но мигали сигналы аварийки внутри), потом побренчал брелок, выключил кнопкой зажигание. Поверьте, если сказал, что сделал - значит, сделал, ибо это в моих интересах.

И повторюсь, что было во-первых, привязка была и ранее, ибо сигнализация "общалась" со мной голосом.

Если при попытке управления охранным комплексом с помощью звонка или SMS Вы получаете ответ «Команда не выполнена»

У меня нет ответом звонка, что команда не выполнена. Наоборот, все делает, что задается - например, ставится на охрану. И говорит "команда выполнена, замки закрыты".

А СМС не приходят никакие (вообще 0, см скриншоты).

"Проделал процедуру" - нажал 7 раз на кнопку на антенне starline, включил кнопку двигателя, услышал пиликание сирены, свет снаружи не видел (но мигали сигналы аварийки внутри), потом побренчал брелок, выключил кнопкой зажигание. Поверьте, если сказал, что сделал - значит, сделал, ибо это в моих интересах.

Спасибо за уточнение. Поверьте - далеко не все делают всё корректно и  отслеживают  признаки правильности сделанного... Значит оборудование привязано друг к другу.

У меня нет ответом звонка, что команда не выполнена. Наоборот, все делает, что задается - например, ставится на охрану. И говорит "команда выполнена, замки закрыты".

А СМС не приходят никакие (вообще 0, см скриншоты).

Значит есть какие-то проблемы с обработкой SMS-сообщений центром их обработки у сотового оператора.

Можно попробовать послать команду  с ручной прописью номера этого центра (в инструкции GSM есть - как это сделать) Что за SIM-карта установлена в модуль - какого сотового оператора?

Что за SIM-карта установлена в модуль - какого сотового оператора?

Оператор Мегафон, бралась из коробки-поставки.

Инструкция: https://store.starline.ru/upload/iblock/05f/StarLine_GSM_GPS_v18.pdf
Видимо, речь про данный пункт: 

Запись номера SMS-центра сообщений
Пример: 0098++79112009993#
где: +79112009993 – номер SMS-центра МТС

Отправил "0098++79272909090" (+79219909090 - Мегафон для регионов), первый раз получил "адекватный ответ":

GSM:27(A)
Ошибка набора команды SMS.

После данного ответа, на запросы 00581, 00591, *100#, 00551 - ответов не приходило.

Попробовал повторно отправить "0098++79272909090" - опять же игнор (нет ответа).

Поправка-уточнение, неожиданно (спустя 20 минут запросов указанных выше команд) пришло смс с балансом (тут все в порядке, закинул 50 рублей, в текущий момент ответа - 47)

+1

Здравствуйте. МегаФон использует спам-фильтр. Сообщения из цифр не проходят, или проходят с большой задержкой. Рекомендую использовать решетку в конце.

00551#
09#

На эти сообщения система отвечает?

Рекомендую использовать решетку в конце.

+100/500
потому что Оператор Мегафон,

Сегодня позвонил на горячую линию (отдельное огромное спасибо за терпение и найденное решение специалисту - Олегу), все исправили.

Итак, пробовали и фантастические решения с # в конце. И какие-то шаманства с проверкой запросов на сервере.

Оказалось все очень банально и просто - мегафон блокировал входящие СМС, поменял симку в автомобиле на МТС. сразу все закрутилось-завертелось.

Проблема решена! :)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho