- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
ne-reagiruet-na-sms-komandyi
Евгений Горбунов 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад •
5
Доброго дня! Ситуация как описано в теме, указанной в заголовке: СМС до модуля не доходят, что подтверждено самим оператором, ввиду чего было рекомендовано разобраться с оборудованием. Однако, я - новый владелец авто; у предыдущего система, в т.ч. и приложение, работало без проблем, в оборудование больше никто не лез, чтобы что-то физически нарушить. Мой номер как М1 установлен корректно: команды по звонку выполняются корректно, СМС-отчеты при срабатывании системы получаю.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В смс, полученных от системы сохранилось указание версии ПО? Есть строчка ver: ?
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:L1
GSM:12(G)
BAT:12.73V
это ответ системы после сброса клеммы и возвращения питания.
Оператор системы - Билайн,
мой оператор - МТС.
Пробовал так же отправить команду с прописыванием номера СМС-центра. Результат - ноль.
Спасибо за сообщение. Если система присылает смс при срабатывании тревоги, то смс центр прописывать нет необходимости.
В Вашем случае, похоже, возникают сложности из-за спам-фильтров оператора Билайн. Оператор блокирует короткие смс из цифр.
Если позвонить на номер системы, она просит ввести пароль? Или сразу просит ввести код команды?
Приходят ли ответы на смс с текстом
и
При звонке система сразу предлагает ввести код команды, т.к необходимый номер корректно установлен в качестве М1. Система в свою очередь не реагирует вообще ни на какие СМС - ни на короткие, ни на длинные (как например прописывание СМС-центра), соответственно вышепредложенные - 09 и 00591 - так же остаются без реакции. При звонке оператору тем так же было сообщено, что ими никаких ограничений не наблюдается.
Здравствуйте. Рекомендую посетить установщиков и проверить работу смс сообщений с сим картой МТС в системе. Далее попробовать обновить ПО модуля через смс с текстом
После обновления система начнет воспринимать смс с решеткой в конце. Это должно решить вопрос с работой смс на Ваших сим картах.