- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Не работает приложение
Здравствуйте. При покупке авто установили GSM-модуль. На звонки реагирует, но в приложении функционал ограничен: вижу данные о балансе, заряд аккумулятора, температурный режим и историю действий. Геолокацию не показывает. И самое главное - не могу с приложения завести двигатель, выходит надпись "В настоящее время устройство StarLine не подключено к серверу мониторинга". При отправке сообщений 00550, 00990 ответа не приходит. Баланс достаточный. Устанавливала Сим-карту, идущую в комплекте.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Рекомендую начать с привязки модуля связи к комплексу по инструкции: Не работает управление комплексом по телефону
Здравствуйте. Попробовала привязать модуль по инструкции. Но после 7 нажатий на сервисную кнопку и включения зажигания сигнала не последовало. Пробовала несколько раз (((
Здравствуйте. Рекомендую нажимать кнопку и включать зажигание побыстрее.
Сообщите, пожалуйста, результат.
Здравствуйте. Попробовала сделать быстро - действительно помогло. Большое спасибо. С приложения двигатель стал запускаться. Не подскажите, в чем может быть проблема: СМС типа 00550 и т.д. остаются без ответа, на них нет реакции.
Здравствуйте. Наиболее вероятно используется оператор сим карты не МТС.
Остальные оператору блокируют смс из цифр как спам. система их просто не получает.
На свежих версиях ПО добавили поддержу смс с решеткой в конце.
Проверьте ответ от системы на смс с текстом
Спасибо. Но результат тот же - никакой ответной реакции.
В таком случае рекомендую посетить установщиков. Возможно потребуется замена сим карты в системе на другого оператора для работы смс команд.
Благодарю