А93 и двухлитровый Рено Дастер Стайл 2021

Прошу помощи! Купил автомобиль - Рено Дастер 2 литра. Не могут установить мне сигнализацию А93.. Говорят, что прошивка под машину не подходит. Что делать? Деньги уплачены, сигнализации нет!!!

Здравствуйте. Для Вашего автомобиля есть тестовая версия ПО: https://can.starline.ru/19/32/9366

Если у мастера возникают трудности, он всегда может обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

Прошу прислать Ваш контактный номер телефона и ФИО в Личные Сообщения.

Он обращался, говориит, что ждут прошивку. А давно она вышла? Последний раз с ним общался 3 дня назад.

Это ПО вышло в марте. Попробуем связаться с установщиками.

Будьте добры! Координаты Дилера есть у вас?

Так ничего и не решилось. Прошивку эту подгрузили, развели руками: "Не работает".

https://install.starline.ru/file.php?key=e100c194dc1361ca241e0aa0294b79c6

Спасибо, конечно, но, я полагаю, что инструкция по установке есть у мастера...
Кто-нибудь ставил сигналку на эту модель автомобиля? Если проблема программная - это одно, а если дело не в бобине, то совсем другое. Никто не связывается со мной, никакой информации. Хрень какая-то...
Или ставить вопрос, чтобы снимали и возвращали деньги, а поставить у регионалов?

Здравствуйте. 

https://support.starline.ru/ru/communities/80/topics/77733-renault-duster-2020-2021-hm-beta-versiya

Вот тут установщики обсуждают прошивку для этого автомобиля. Установок уже много и все основные функции работают. К сожалению, не удается связаться с Вашими установщиками. 

Если у них возникают возникают трудности, они всегда могут обратиться за консультацией в Техническую Поддержку или к своему Региональному Представителю.

К сожалению, не удается связаться с Вашими установщиками.

Будьте добры, свяжитесь с ними.

Спасибо за сообщение. Нужно чтоб Ваш установщик связался с нами и сообщил: какие трудности возникли у него при монтаже системы на Ваш автомобиль.

Ждем прошивку. Так я без сигналки и езжу. С официалами связывались, говорят, прошивка не прокатывает...

Здравствуйте.

Вам устанавливали систему, но возникли вопросы с управлением замками. Или Вам вообще не устанавливали систему на автомобиль?

Система установлена. Управление замками некорректное, при установке на охрану - никогда не гаснет приборная панель, автозапуск не работает, багажник не открывается...

Здравствуйте. Прошу подробнее описать:

• Какие сложности возникают с управлением замками?
• Приборная панель не гаснет или гаснет с задержкой около 20 минут?
• Багажник не открывается отдельной командой или не открывается даже когда система снята с охраны?
• Не работает штатный автозапуск или автозапуск StarLine?

Если ставлю на охрану с брелка Старлайн, то при снятии с охраны - тревога

Если ставлю на охрану со Старлайна, то приборная панель и мультимедиа не гаснет никогда.

Багажник не открывается отдельной командой

Штатный автозапуск не пробовал, а Старлайн не выходит в режим программной нейтрали, соответственно, и автозапуск не работает.

Я сначала закрываю брелком автомобиля, потом брелком сигналки. При снятии - сначала брелок автомобиля, потом - брелок сигналки. Тогда двери блокируются-открываются нормально и приборка гаснет сразу.

Это то, что я знаю, как говорят установщики. Может, что-то я не так описываю. Как мне сказали, еще на одну такую же машину пробовали ставить - та же история.

А со штатного есть возможность открыть только багажник? 

там нет такой функции (насколько я знаю)

Тогда с чего он будет открываться со старлайна?... Можно сделать конечно, но это доп.подключения нужны

 Магнитола не гаснет при подготовке к запуску?

Когда ставили пандору, функция такая была. Пандора тоже работала не корректно, заменили на старлайн...

Магнитола не гаснет при постановке на охрану. Ни через 20 минут, никогда...

Какая функция? Открыть багажник? 

 Что происходит если дать команду на открытие багажника? 

ничего. Но, может я чего-то не знаю. Не работают основные функции.

тут бы с установщиками поговорить, я мало, что знаю. Знаю, что не работает и что у них не получается, говорят, что дело в прошивке...

Самое простое сказать что виновата прошивка и ничего не делать... Пусть связываются с рп и объясняют что не так

https://www.alarmforum.ru/forum12/thread14755-post225319.html?_ga=2.158161338.1894585647.1625333704-1679655914.1624782954

ключевые слова :

Кроме того, даже у этого дастера, в этом кузове есть несколько вариантов комплектаций, на каких-то управление штаткой есть. От чего зависит не ясно, даже дилеры Рено не в курсе. Поэтому максимум, что можно было вытянуть из убогого кана Рено Дастер 21-го модельного года, вытянули и в прошивку добавили.

сегодня передам им переписку нашу.