- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Ошибки
0
GPRS
Виталий Стадник 4 года назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад •
18
Нет обратной связи с GPRS "недоступен, попробуйте позже"! все команды перепробовал, писать чтобы я сам связался с оператором не нужно, я не являюсь владельцем сим карты,менять оператора я не буду,в этом регионе где нахожусь на других автомобилях с МТС все работает. Отправлять к установщика не нужно они находятся 200 км от меня! Прошу в кратчайшие сроки исправить ошибку связи с оператором МТС!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
сим из комплекта?
да,конечно!
отправьте СМС на устройство
00551
какой ответ?
GPRS недоступен, попробуйте позже
На звонок отвечает?
да, баланс +, команды все отправляли ,МТС а регионе отлично работает
Попробуйте перегрузить систему путем снятия клеммы аккумулятора.
Здравствуйте.
Прошу отправить в систему смс с текстом
и
Далее снова
Сообщите, пожалуйста, результат.
1)IP:gategen4.starline.ru
Port:1025:
2)APN:internet.mts.ru
DNS:
NAME:
PW :
GSM:22(-)
3)Команда не выполнена
GSM:22(-)
на этом ваша помощь окончена?
Спасибо за сообщение.
Для общения с технической поддержкой в реальном времени рекомендую позвонить 8-800-333-80-30
Какой ответ приходит от систему на смс с текстом
Пока по ответам от системы на сим карте недоступен 2G GPRS в том регионе, где Вы находитесь.
По ответу на сим карте нет доступа в Интернет 2G GPRS. Такой ответ приходит в разных местах города или машина сейчас не в городе?
машина сейчас находиться в п. Нижнесортымский ,сургутский район , ХМАО
Связь с приложением у Вас не работает только в этом месте?
Когда автомобиль ехал туда, связь была?
На данный момент система вышла на связь с сервером.
Какой ответ теперь приходит на смс с текстом
Команда выполнена
GSM:17(T)
заработала
Спасибо за сообщение.