- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Не работает приложение Starline A93 v2 с самого начала его установки на телефон, система Андроид 10.
Прошла неделя со дня установки, ни одна команда не сработала, в том числе при помощи звонка и смс. Иногда самопроизвольно запускается двигатель. Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Обратится по месту установки с вопросом ...
+100/500, тем более, что установка была произведена всего неделю назад.
Вероятнее всего не произведены привязки GSM-модуля к блоку сигнализации и к приложению ТЕЛЕМАТИКА. Характерно для установки в автосалоне... Просто часть работ надо производить С УЧАСТИЕМ ВЛАДЕЛЬЦА и ЕГО ТЕЛЕФОНА, а Вы вряд-ли общались с установщиком, производившим монтаж... А мАнАГер автосалона в лучшем случае, выдавая автомобиль, показал - какие кнопки жать на брелоке, чтобы открыть-закрыть-завести... Поезжайте по месту установки и пусть доделывают несделанное.
Конечно Вы можете попытаться всё проделать самостоятельно, но если что-то пойдет не так - исправлять станет сложнее, чем сделать всё правильно изначально.
Сначала сделать надо написанное ТУТ https://support.starline.ru/ru/knowledge-bases/2/articles/60416-dobavlenie-ohrannyih-kompleksov-i-trekerov-v-mobilnom-prilozhenii-starline
а затем - написанное на стр.3 инструкции от GSM-модуля (книжка с желтой обложкой, которую Вам должны были выдать вместе с оранжевой книжкой от А93)
И не удивляйтесь, если Ваш вопрос будет перенесен модераторами отсюда - из раздела про А94 в раздел, посвященный сигнализациям А93, то есть СЮДА https://support.starline.ru/communities/30-starline-a93-a63-a39-a36
Спасибо большое! Так и сделаю, поеду к ним.