пропала связь

дозвониться не можем, сим МТС

К стати баланс не обновляется

Попробуйте перегрузить систему путем снятия клеммы аккумулятора.

Фольксваген, боюсь что-нибудь сломать.

Здравствуйте. Отвечает ли система на смс?

Приходя ли ответы на смс с текстом

00551

и

00990

нет

Скидывали аккумулятор, без результата. Может сим-карту заменить? 

Достать сим карту, проверить ее работоспособность на телефоне.

Здравствуйте. В таком случае нужно посетить установщиков для диагностики работы системы и проверки работы сим карты.

Выяснилось что сим карта вышла из строя (МТС). Вопрос в том, что в нашем регионе сим Starline не купить. Подскажите как это сделать? Либо в Спб заказывать и ждать, либо просто купить с подходящим тарифом но, что тогда делать с балансом там хоть и немного, но 350 рублей тоже деньги (на три с лишним месяца).

Здравствуйте.

Сим карты поставляются только в комплекте с оборудованием. Отдельно сим карт в продаже нет. При этом сим часто остаются лишними у установщиков. Рекомендую уточнить наличие сим карт у установщиков Вашего региона. 

Если Вам установят другую сим карту МТС, но тоже из комплекта StarLine, то через техподдержку переведем сумму с оной сим карты на другую, а старую закроем

В нашем регионе нет лишних сим карт обзвонили всех. Вы можете сделать дубликат или может знаете где его можно заказать или может у кого есть лишняя?

Здравствуйте. Прошу прислать мне в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес. 

Данные получил. Уточняю варианты решения.

Здравствуйте!

Подскажите наш вопрос как-то решается?

Если нет тогда просто любую сим брать и выполнять привязку?

Здравствуйте. Занимаюсь поиском вариантов отправки для Вас сим карты.