- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
Мегафон. Персональный счет был отключен
Получил уведомление от приложения Starline, что низкий баланс. Приложение показывает 10 рублей на счету. Еще на днях в личном кабинете мегафона было около 200 руб. Сейчас в личном кабинете мегафона написано: "Персональный счет был отключен" и нет возможности ничего видеть.
Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
На сегодня есть сложности с ответом на запрос баланса от оператора МегаФон приходит некорректный ответ. Система разбирает этот ответ как 10р.
Деньги на счете при этом никуда не пропадают. Мы работаем над исправлением.
А что с личным кабинетом в мегафоне, в котором теперь ничего нет кроме надписи "Персональный счет был отключен"?
Здравствуйте. Уточняем у оператора возможные варианты решения.
Добрый вечер. Есть новости?
Здравствуйте. Прошу создать новую заявку для доступа в Личный Кабинет: Как получить пароль от личного кабинета Билайн, Мегафон и МТС для SIM-карты из комплекта?
пароль получил. Но в ЛК все равно написано "Персональный счет был отключен"
А вы в личный кабинет по какой ссылке заходите?
Приложение Мегафона
Зайдите через браузер в корпоративный личный кабинет https://b2blk.megafon.ru
Хотя сумму на счету не показывает, но показывает расходы и так же можно заказать детализацию.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение, информация получена от Вас в приватной теме, где Вы и заказывали доступ.