
+2
Не обновляется баланс сим-карты, отваливается GPS
29.01.21 в 12.14 в приложении пришло уведомление "Баланс SIM-карты ниже порога". Баланс ни в приложении ни в личном кабинете старлайна не обновляется и указан не верно ( 10 рублей), в то время как в личном кабинете Мегафон баланс сим-карты более 100 рублей. После пополнения на 300 руб, изменения в приложении и лк старлайна не произошло.
Ну и GPS живет периодически своей жизнью, но уже привык к этой нестабильности отображения координат, скорее всего спутники. как обычно отвечает техподдержка.
Больше интересует как решить проблему с балансом. Спасибо!
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
На сегодня есть сложности с ответом на запрос баланса от оператора МегаФон приходит некорректный ответ. Система разбирает этот ответ как 10р.
Деньги на счете при этом никуда не пропадают. Мы работаем над исправлением.
Рекомендую проверить расположение приемника GPS/ГЛОНАСС и проверить надежность фиксации его разъема.
Спасибо за ответ!