- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Приложение StarLine перестало читать машину. Сига - StarLine A93 2CAN+2LIN
Андрей Некрасов 4 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago •
8
После 40градусных морозов пропала связь приложения с машиной. Не работают никакие команды из приложения Starline2, выдает сообщение: "Произошла ошибка во время выполнения команды. В настоящее время устройство не подключено к серверу мониторинга.
Сообщения из приложения не приходят и данные по машине не обновляются (где стоит, включена ли охрана и прочее). По SMS команды выполняет.
Пытался добавить устройство заново, но на смс 00591 (что бы получить пин) тишина.
Баланс на симке положительный
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):
Сим карты каких операторов установлены у Вас в телефоне и в системе?
Какой ответ приходит от системы на смс с текстом
При звонке на симку системы звучит: «StarLine приветствует вас, введите пароль 1»
Здравствуйте.. Добавить устройство заново не получится с номером владельца Теле2. Оператор блокирует многие смс из цифр как спам.
Что отвечает сейчас система при звонке на ее номер? Берет рубку? Просит ввести команду или пароль?
При звонке на симку системы звучит: «StarLine приветствует вас, введите пароль 1»
Даже не могу сменить номер...
Спасибо за сообщение. Приходит ли ответ на смс с текстом
1. При звонке на симку системы прозвучало: «StarLine приветствует вас, введите пароль 1» - ввел пароль 1 и 2;
2. Старлайн поприветствовала меня);
3. сменил номер с теле2 на мтс;
4. запросил пин и добавил как новое устройство...
... и Слава Богам, все заработало)
Как Вы и сказали, проблема скорее всего с оператором теле2
Спасибо за сообщение.