+1

недоступна в приложении

isafonoff 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 7

Добрый вечер! Одна из двух машин недоступна в приложении с 5 января, на звонки и смс отвечает, баланс сим положительный, на команды онлайн пишет ошибку, в салоне постоянно горит синий индикатор 

система в обычном режиме, на любые команды пишет "в настоящее время система starline не подключена к серверу мониторинга"

Хотелось бы услышать ответ службы поддержки

Здравствуйте. Отвечает ли система на звонок и на смс?

Спасибо за сообщение.

Какой ответ приходит от системы на смс с текстом

00551

На 00551 пришло Команда выполнена
GSM:13(G)

Здравствуйте.

Спасибо за сообщение.

Также рекомендую отправить в систему смс с текстом

00591

Спасибо, смс никаких результатов не давали, в итоге удалил машину из приложения и снова добавил, сейчас все работает 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho