Starline A93 ошибка комманды

Не работают команды запуска двигателя и открывания/закрывания дверей с сайта, приложения, по смс и набору номера. Приложение при этом показывает актуальную информацию по машине: баланс на сим-карте, температура двигателя/салона, пробег, заряд аккумулятора. При выполнении дистанционного запуска двигателя или любой другой команды приложение выдает ошибку: command execution failure. По смс машина отвечает на такие команды, как 00550, 00990, 00551, но не отвечает на команды запуска двигателя и открывания/закрывания дверей. Оператор: Beeline (Kazakhstan). Используется приложение Starline2.