0

на брелок старлайна ничего не приходит.

svetlanadoboshchuk 3 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 года назад 4

У меня тоже заработало, но почему-то на брелок старлайна ничего не приходит. Он не пиликает. 
Например, я снимаю авто с сигнализации, в приложении и на часах показывает, что машина открыта. Но на брелке горит, что она на сигнализации, как быть? 

Здравствуйте. Как далеко в это время от машины находится брелок StarLine? 

Обновляется ли информация на брелке если снять автомобиль с охраны часами, а потом на брелке коротко нажать третью кнопку?

Добрый день! 
Брелок был дома, как и я. 
Сняла с охраны часами, на брелке информация обновилась. 
Пытаюсь часами закрыть машину, часы пишут готово - на брелке не отображается, что машина закрыта. После нажатия 3 кнопки отображается.

Попробовала открыть снова часами - не сработало вообще. 
Ни на брелке, ни по факту машина не открылась, хотя на часах пишет, что команда выполнена. Зашла в телефон и через приложение открыла. 

Далее пытаюсь закрыть. В приложении на телефоне поставила на охрану, закрыла. На брелке не горит, что машина под сигнализацией и закрыта. 
Мистика

Все делаю в приложении Starline 2. Первое приложение удалила.

Спасибо за сообщение. Судя по описанию брелок находится на границе приема и не всегда получает информацию. Прошу проверить когда брелок будет ближе к автомобилю.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho