- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Ошибка во время выполнения команды
Старухин Александр 3 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 years ago •
5
При запуске двигателя из приложения вываливается ошибка, при этом после появления ошибки, секунд через 20 двигатель заводится. Если машины нет рядом и брелок "не дотягивается" это очень смущает. Плюс к этому сегодня обнаружил проблему еще одну, оставил ключи с брелком в заведеной машине, машину закрыл из приложения, при попытке открыть замок щелкает но дверь не открывается, вываливается ошибка предлагает написать смс. Отправка смс не дает вообще никакого результата. Такое ощущение что приложение закрыло машину и на папытку открыть снова пытается закрыть, но не открывает. Почему? Что за глюки?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Не рекомендую оставлять ключи в заведенной машине. Это не безопасно.
Когда двигатель запущен ключом, система не может встать в охрану. Только закрывает или открывает замки. На скриншоте система не смогла встать в охрану по этой причине. Далее когда Вы пытались открыть машину, Вы нажимали кнопку Управление Режимом охраны. То есть система снова пыталась включить охрану и закрыть замки. Для открытия в такой ситуации нужно давать команду именно на снятие с охраны. Она есть в полном списке команд.
Приложение не получает от системы ответ об успешном запуске двигателя и выдает ошибку. Чаше всего это связано с нестабильным сигналом 2G GPRS на сим карте в устройстве.
По какой причине нестабильный сигнал? Машина стоит на улице на открытой площадке? В любой части города. Проблема с установленой сим? Или блоком куда установлена сима? Вы что то конкретно рекомендуете?
На скриншоте ситуация когда система выдала ошибку а машина завелась. Скрин никак не связан с тем что я не смог открыть машину
Спасибо за уточнение.
Если связь с приложением нестабильна в любой части города, то нужно посетить установщиков для проведения диагностики. Важно проверить расположение блока системы. Также возможно потребуется замена сим карты на другого оператора.