Bugs
+1
Приложение Starline2 не отображает состояние автомобиля.
Alex Fedosov 3 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 3 years ago •
14
Доброго времени суток!
В приложении Starline2 сигнализация отображает ситуацию с машиной не корректно. Иногда выдает информацию об остановке двигателя или открытии и закрытии дверей с очень большой задержкой (бывает до 3 минут). Иногда вообще не обрабатывает данные, т.е. не информирует о постановке и снятии с охраны.
Попытался произвести настройки системы, не получилось, пишет, что превышено время ожидания.
Хотя машина на охрану встает и снимает с охраны. Если позвонить на сигнализацию, то на охрану так же встает и снимается с охраны.
Как сделать так, что бы информирование в приложении было своевременно и в полном объеме.
Буду признателен за ответ
Customer support service by UserEcho
добавлю.. На сайте я так же не вижу историю по машине... т.е. постановку и снятие с охраны. Т.е. сигнализация не отправляет данные на сайт.
что за сим стоит? Из комплекта? Оператор какой? Началось с момента установки?
Сим карта из комплекта. Оператор МТС. С момента установки или нет, не могу сказать, владею машиной не так давно. Но так, что бы отрабатывала быстро, было крайне редко. Вчера было совсем все печально.
Подскажите, как перегрузить сигнализацию?
Здравствуйте.
Прошу полностью заполнить Ваш профиль: Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):
Какие ответы приходят от системы на смс с текстом
и
Команда 09
VER:L3
GSM:18(T)
BAT:12.09V
MCC:250 MNC:01 LAC:200F CI:1EA2
00551
Команда выполнена
GSM:25(T)
Спасибо за сообщение. Приходит ли ответ на смс с текстом
На команду 00591 ответ не приходит.
Пришло 3 ответа
FG63-P3
Обновление GSM, Пожалуйста подождите...
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:P3
GSM:24(-)
BAT:12.35V
GSM:24(-)
Команда не выполнена
Охрана вкл.
Замки закр.
Еще раз запустил выполнение
FG63-P3
Обновление GSM, Пожалуйста подождите...
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:P3
GSM:24(T)
BAT:12.19V
Здравствуйте. Прошу проверить работу системы и сообщить результат.
Добрый день!
Отвечать сигнализация начала оперативнее. Датчики удара удалось настроить. Но при включении сигнализации или отключении ее информация в программу все таки приходит с задержкой. Иногда со значительной (исчисляется в минутах). Срабатывание сигнализации по датчику удара или по другим событиям - звонок на телефон приходит оперативно (фактически сразу).
Здравствуйте. Работа приложения через удаленный сервер всегда будет иметь задержки. Они могут составлять несколько секунд. Если задержки измеряются минутами, то нужно посетить установщиков и проверить корректность расположения блока системы и, возможно, проверить работу системы с сим картой другого оператора связи.