Не работает дистанционный запуск двигателя из приложения

Здравствуйте. Рекомендую начать с привязки модуля по инструкции: Не работает управление комплексом по телефону

Здравствуйте. Спасибо, привязка модуля помогла. 

Выяснились еще две проблемы:

1. При снятии с охраны автомобиля центральный замок не открывается, тогда как если открыть ЦЗ кнопкой на брелке автомобиля, то охрана снимется.

2. При выключении охраны с работающим двигателем после дистанционного запуска после нажатия на кнопку 2 брелка, автомобиль снимается с охраны, но при этом двигатель глушится.

Здравствуйте.

1. Нужно связаться с установщиками и уточнить: изменены ли адаптации автомобиля диагностическим оборудованием, как указано на сайте https://can.starline.ru/

2. Это особенность бесключевого обхода штатного иммобилайзера на Вашем автомобиле. Для совершения безопасной поездки нужно заново запустить двигатель.

Понятно, спасибо.

Здравствуйте.

Подскажите еще один вопрос. Я правильно понимаю, что управление через приложение (в частности удаленный запуск двигателя) возможен только если брелок находится в зоне приема сигнала от машины? Если попытаться запустить двигатель издалека, опять "время выполнения команды истекло".

Здравствуйте. Связь с брелком не нужна для управления из приложения.

Запуск из приложения работает из любой точки мира, где есть интернет.

"время выполнения команды истекло".

Расскажите, пожалуйста, подробнее: в какие моменты возникает такое сообщение? Какие записи появляются в истории событий в приложении? Отображается ли статус автомобиля корректно? Работают ли другие программы?

Чаще всего это возникает, когда машина стоит за углом дома, поэтому и предположил, что нужна видимость брелка, так же преположил это из-за того, что когда команда, отправленная из приложения срабатывает, брелок сначала издает один короткий звуковой сигнал, а потом через несколько секунд более длительный.

Сегодня утром опять получил "время выполнения команды истекло", однако машина находилась перед окном. Попытался отправить команду по СМС и в результате автомобиль завелся. В этот раз брелок молчал.

В истории событий есть только событие после отправки СМС "Дистанционный запуск двигателя".

После получения ответного СМС о том, что "Двигатель работает" я зашел в приложение и увидел корректный статус автомобиля (двигатель заведен, таймер запущен).

Работают ли другие программы? - не понял вопроса, какие программы Вы имеете в виду?!

Здравствуйте.

Работают ли другие программы?

Прошу прощения за мою ошибку. Работают ли другие команды? Получается ли управлять режимом охраны?

Сложность возникает только дома? Автомобиль примерно в одном и том же месте в этот момент? В других частях города сложность повторяется?

Сегодня утром опять не сработал запуск через приложение. По СМС запустился, после этого через приложение удалось и снять/поставить на охрану, заново запустить двигатель. Думаете, дело в нестабильном GPRS? В других частях города не пробовал, при случае попробую.

Здравствуйте.

"время выполнения команды истекло"

Это сообщение возникает если сервер не получил от системы подтверждение выполнения команды. Судя по информации выше комплекс не получает команду. Для исключения сложностей с GPRS прошу проверить работу системы, когда автомобиль стоит на другом месте.