Bugs
0
starline A93 + GSM
svsalmiyanov 4 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago •
15
Был случай, когда в приложении модуль имел статус "не в сети", так же при звонке на номер, он был недоступен, смс не отправлялись, потом статус сам поменялся на "в сети" . Сейчас повторилась та же история, решил проверить смс, а они не отправляются и не приходят, если запрашиваю информацию через звонок. При установке симку проверил, активировал и установил, раньше всё работало исправно, а сейчас работает всё вроде бы исправно, но не отправляются и не приходят смс.
Customer support service by UserEcho
Ещё раз проверил, СМС приходят, но не отправляются, по тарифу СМС отправлять могу
Здравствуйте. Если система недоступна по звонку, то и смс она не сможет получить. Рекомендую проверить исправность сим карты и надежность ее фиксации в модуле. Также важно проверить надежность фиксации самого модуля на плате.
СИМкарта и модуль зафиксированы хорошо, звонки принимает и приходят СМС, если запросил информацию, проблема в том что от меня СМС на данную СИМкарту, которая установлена в модуле не отправляются, пробовал отправлять СМС на другой номер, всё работает.
P.S. Когда настраивал и активировал СИМкарту, СМС приходили и отправлялись, когда инсталировал модуль с СИМкартой СМС тоже работали. СМС перестали отправляться, когда модуль имел статус "не в сети"
Здравствуйте.
Прошу указать подробнее:
при этом
На какие именно действия система реагирует, а на какие нет?
Какие смс приходят, а какие остаются без ответа?
Сим карты каких операторов используются в Вашем телефоне и в модуле?
СИМкарта с комплекта с модулем. Нашёл проблему почему СМС не отправлялись, так как СИМкарта не моего региона, поэтому моему тарифу СМС не отправлялись, подожди денег на телефон, проблема прошла
Вчера, когда появилась связь ввёл в СМС сообщениях команды 00550, затем 00990, а потом 00551, после этих действий ввёл 00591, в СМС пришло сообщение что модуль обновился. Сегодня утром опять увидел что модуль находится не в сети
Здравствуйте.
Какой ответ приходит на смс с текстом
ответные СМС приходят, когда GSM находится в сети
Спасибо за сообщение. Когда машина не на связи с приложением, она доступна по звонку? Отвечает на смс?
Когда машина не на связи, по звонку она недоступна и соответственно СМС отправляются, но ответ не приходит, так как СИМкарта звонки не принимает
Здраствуйте.
В таком случае нужно посетить установщиков и проверить исправность сим карты и надежность ее фиксации в модуле. Также важно проверить надежность питания самого модуля GSM.
Проверял, модуль и СИМкарта надёжно зафиксированы
В местном центре старлайн подсказали поставить его горизонтально и подальше от металлических частей
Здравствуйте. Если уверены в исправности сим карты и правильности монтажа, то рекомендую провести диагностику системы в ближайшем Сервисном Центре StarLine: https://www.starline.ru/service-centers/