- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
Долго отвечает на команды в СМС (20-25 мин). Не откликается на приложение GSM
Здравствуйте. 3-ий день не получается пользоваться приложением Starline. Изначально автомобиль при добавлении устройств в приложение долго отправлял код, потом с лагами но всё таки удалось добавить, а толку 0. Приложение теряет машину (устройство недоступно), данные о температуре, бензине и проч. статичны и не меняются, на команды из приложения автомобиль не реагирует, вылезает ошибка (что-т вроде "Не удалось ... повторите позднее или проверьте"). Хотя на звонки реагирует хорошо и на команды из звонка откликается бодро. Почему не хочет стабильно работать приложение?
Ещё пробовал заново добавить устройство, в приложении пишется "Что-то пошло не так" и тут же приходит СМС "Регистрация выполнена" и автомобиль всё-таки добавляется.
Оператор МТС, баланс положительный (при чём на команду *100# в СМС откликается быстро)
Сигнализация A93.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Прошу полностью заполнить Ваш профиль:
Указанные сложности с доставкой смс чаще всего возникают на сим картах МегфФон. Спам фильтр долго анализирует смс из цифр. Сим карта какого оператора установлена у Вас в телефоне?
Какие ответы приходят на смс с текстом
и
Здравствуйте. В телефоне стоит сим-карта от МегаФон. На команду 00551 откликается по прежнему 20-25 минут: "Команда выполнена GSM:18(T)". На 09 откликнулся за пару минут: "VER:N2 GSM:19(A) GPS:- BAT:12.03V MCC:250 MNC:01 LAC:ACC6 CI:5070"
И ещё хочу добавить: в приложении я удалил устройство и добавил его заново, и теперь автомобиль работает от команд приложения, данные обновляются и геолокация тоже. Вроде бы наладилось.
Спасибо за сообщение.
Снова прошу заполнить логин от аккаунта в Вашем профиле.
Довольно слабый уровень сигнала сотовой связи. Хороший сигнал выше 20.
Сложность с задержкой смс связана с оператором сим карты в Вашем телефоне.
Для обхода спам-фильтров в свежем ПО добавлена поддержка выполнения команд с символом # в конце. Для обновления ПО рекомендую отправить в модуль смс с текстом
Я обновил ПО до версии P2. Теперь команды с # на конце выполняются меньше чем за минуту! Уровень сигнала стал выше "21(T)", это насколько я понимаю положительный результат.
В любом случае, ещё раз, спасибо вам большое за консультацию и поддержку!
Не знаю, может из-за того что машина сейчас находится не около моего дома, а в 5 кварталах, (ещё связь в том месте может ловить не очень) поэтому сигнал слабоват. Если нет, то какие ещё могут быть причины слабого сигнала?
За подсказку с обновлением ПО и обходом спам-фильтров большое спасибо.
Здравствуйте. Обновление ПО вряд ли повлияет на уровень сигнала. Наиболее вероятно просто автомобиль расположен в месте со слабым 2G сигналом.