
0
Starline A93 Nissan X Trail T32 Не открываются двери с приложения
Добрый день!
Сигнализация перестала открывать двери через команду от приложения.
Нажимаю открыть, сигналку слышно, что она открыта, замок в приложении видно, что открыт, ЦЗ не слышно что открывается и двери заблокированы.
Раньше работало, без проблем открывал двери через приложение, сейчас что то произошло, хотя в сигналку не лазил.
подскажите что может быть, что посмотреть можно?
Спасибо!
Customer support service by UserEcho
Дополнение:
С ключа и c ручки на двери все двери открываются и сигналака снимается с охраны.
Здравствуйте. Возможно раньше Вы проверяли при запущенном двигателе или после постановки в охрану самим приложением?
Рекомендую для теста поставить в охрану из приложения, замки закроются? Потом при попытке открытия из приложения откроются?
Здравствуйте!
Провел ряд экспериментов и выяснил когда не открывается ЦЗ с приложения.
Оказалось при запущенном двигателе, когда запускаю с приложения двигатель, пытаюсь открыть ЦЗ через приложение, но получается просто снимается с сигнализации.
Это нормальное поведение, т.е. так и должно быть?
Возможно есть настройка, что бы отпирался ЦЗ при запущенном двигателе?
Здравствуйте.
По умолчанию в приложении на главном экране размещена одна кнопка. Управление режимом охраны. Эта кнопка включает или выключает охрану в зависимости от текущего состояния системы.
При включенном зажигании поставить систему в охрану нельзя. При подаче команды система закрывает замки, но в охрану не встает. Поэтому в приложении возникает ошибка. При повторной отправке команды, система снова пытается встать в охрану, но не сможет из-за включенного зажигания.
Если нужно из приложения закрывать и открывать замки когда включено зажигание, то поможет использование раздельных команд на постановку и на снятие с охраны. Можно для удобства вынести их на главный экран.
Обратите внимание: закрытие замков с ключами внутри машины не безопасно как с точки зрения защиты от угона, так и с точки зрения комфорта. Система может столкнуться с запретом самого автомобиля на открытие замков по CAN когда ключи в машине.
Рекомендую связаться с установщиком и обсудить варианты реализации функции Охраны с заведенным двигателем.
Здравствуйте!
Проверил отдельную команду в приложении на открытие ЦЗ, не помогла, охрана снимается - видно в приложении и слышно сигнализацию как она прозвучала, но ЦЗ не открылся.
Если так же через приложение заглушить двигатель и попробовать этой командой открыть, то открывается нормально.
Получается, что при заведенном зажигании не хочет открываться.
Может посмотреть настройки в прошивке стоит? Есть ли отдельная настройка на эту возможность или лучше к установщикам обратиться сразу?
Здравствуйте.
Спасибо за сообщение.
В таком случае получается мастер использовал управление замками по CAN. На сайте https://can.starline.ru/19/28/6927?firmwareId=246 указано ограничение:
Для управления замками при работе автозапуска нужны дополнительные аналоговые подключения. Рекомендую посетить Вашего установщика для точного ответа на Ваш вопрос.
Спасибо большое!
Буду обращаться к установщику, покажу ему эту тему, думаю быстро разберется!