- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Модуль видит а симку нет
Добрый день.
Проблема заключается в следующем.
При звонке на номер авто, отвечают, аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети, в приложении не видит сеть тоже. НА брелке , горит человечек, что говорит о том, что модуль брелок видит (поправьте если не прав). Проблема возникла буквально внезапно.
Подскажите в чем может быть проблема? симка или модуль?
Customer support service by UserEcho
Доброй ночи. А вы баланс когда пополняли?
Добрый день. За день до возникшей проблемы. На счете деньги есть, я их вижу в приложении
Здравствуйте.
Приложение отображает последнюю информацию, полученную от системы. То есть сейчас баланс может отличаться от того, что показано в приложении.
Если используется сим карта из комплекта StarLinne, то прошу прислать мне в личные сообщения ее номер телефона со ссылкой на эту тему.
Здравствуйте.
Прошу уточнить: система при звонке отвечает на звонок или сообщает что абонент недоступен?
ДВа дня отвечает, старлайн приветствует вас, потом так же внезапно отвечает аппарат абонента вне зоны действия
Здравствуйте.
Если баланс на сим карте положительный, то нужно посетить установщиков для проведения диагностики. Похоже сим карта неплотно стоит в модуле, либо сам модуль неплотно стоит на плате системы.