- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Абонентская плата «M2M-мониторинг Лайт»
Здравствуйте. Сегодня заметил, что с номера списалась абонентская плата за услугу «M2M-мониторинг Лайт» в сумме 10 рублей ежемесячно, раз в месяц в начале месяца. Хотелось бы уточнить:
- когда ввели плату за данную услугу?
- почему ее не видно в перечне услуг?
- почему ее не видно в ежемесячных отчетах?
- как узнать сколько раз с меня уже списали за эту услугу, т.к. есть подозрения, что списывать начали не с 01.09.2020?
- не могу заказать детализацию по номеру т.к. требует ввести код подтверждения, а данная сим карта сами знаете где установлена, что не до кодов.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, точнее: в какие месяцы было списание?
Плата не введена. Оператор ошибочно провел списание с сим карт 1 сентября. С карт было списано по 10р. Сегодня сумма возвращена на счет. Условия тарифа не менялись.
Если нужно получить смс, которое приходит на сим карту в системе, то есть функция пересылки входящих смс на номер владельца:
Спасибо за информацию.
Деньги вернулись на счет.
При пересылке смс на номер владельца с карты будет списываться сумма по тарифу за отправку смс, правильно понимаю?
Все верно. при пересылке система будет отправлять смс владельцу. Это исходящее сообщение с сим карты системы. Тарификация будет происходить согласно тарифу. Описание тарифа есть на листовке, к которой была приклеена сим карта.