нет связи

А может баланс проверить?

на счет деньги закинула 

Здравствуйте.

Если система не отвечает на смс и недоступна по звонку, то мы не сможем проверить удаленно. Рекомендую перепроверить баланс. На счету должно быть достаточно средств для списания абонентской платы. Если с балансом все хорошо, то нужно посетить установщика. мастер проверит исправность сим карты и надежность ее фиксации.

Можно попробовать перегрузить систему, путем снятия клеммы аккумулятора.