А93. Через приложение не могу открыть ЦЗ и запустить двигатель, если сигнализация была поставлена на охрану через штатный брелок автомобиля

Добрый день.

А93 был установлен в дилерском центре по продаже автомобилей. 

Суть вопроса:

1) Используя штатный брелок, нажав на кнопку "закрыть", ЦЗ автомобиля закрывается и А93 ставит автомобиль под охрану. Это хорошо

2) Но нет возможности через мобильное приложение запустить двигатель и открыть двери (позволительно только снять с охраны на короткое время)

При этом, если в пункте 1 использовать брелок от А93, который также закрывает двери автомобиля, то управлять с телефона двигателем и ЦЗ можно. 

Хотелось бы, все-таки использовать только штатный брелок автомобиля + полный функционал через мобильное приложение. Возможно ли это? Дилер ответил о том, что по политике безопасности СтарЛайн все действия нужно производить только с брелка сигнализации.