- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Не могу добавить новое устройсво в приложении
Marina Ивановна 4 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago •
4
Не могу добавить новое устройство, ввожу номер сим карты сигналки, и пин код не приходит. Пробовал поменять свой номер, так как у меня теле2, командой 00011100+7 и номер телефона, пришел пин код, опять пробую зайти, и мне пишет Доступ к устройству предоставлен другому пользователю, менял опять этой командой телефоны, все вводил и все безрезультатно, в конце пишет про Доступ предоставлен. Захожу по красной карточке.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Для исправления нужно найти устройство на сервере с нашей стороны. Можно попробовать сделать это через пин код, который система присылает для добавления на сервер.
Прошу запросить пароль через 00581 не с сим карты Теле2 и прислать этот пароль мне личным сообщением.
Номер владельца лучше не менять обратно на Теле2 пока не получится добавить устройство на сервер.
Здравствуйте. Устройство нашли. Внесли изменения. Прошу снова запросить пин код и добавить устройство на сервер. Сообщите, пожалуйста, результат.
Спасибо, все заработало!
Спасибо за сообщение.