- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
Starline A63 не выполняется команда 00551
Добрый день
Starline A63 установлена в Renault Sandero Stepway в 2015 году.
В 20-ых числах мая менял АКБ.
Старый разрядился в ноль.
И тогда серия команд (00550 00990 00551) выполнилась нормально.
Параллельно привязал сигнализацию к новому номеру мобильного.
Однако заметил, что с 31.05.2020 машина не в сети.
Однако сделать звонок на сигнализацию могу.
При выполнении серии команд первый две выполняются нормально, а команда 00551 возвращает:
Команда не выполнена GSM:25(-)
Машина не в гараже.
Пробовал переставлять в другие места.
Тот же ответ: команда не выполнена.
Мало того вот сейчас при закрытии стала делать 3 гудка.
Получал ранее код доступа к кабинету МТС.
На счету есть деньги, услуга мобильный интернет подключена.
Команда 00990 возвращает
VER "значок Android"9
GSM:28
BAT: 12.30V
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Рекомендую проверить отправку смс с символом решетка в конце. Без пробела:
По поводу
что при этом рисует на экране брелка? Открыта дверь? Багажник? Капот? При движении светодиод системы не моргает?
Сегодня с утра перезакрыл все двери, багажник и капот.
Закрылась с одним гудком.
В ответ на команду 00551# пришло:
Команда не выполнена GSM:20(-)
Забыл упомянуть в первоначальном комментарии: я нахожусь на территории Крыма.
Спасибо за сообщение.
Этот ответ означает что на сим карте не удается включить интернет.
У Вас используется сим карта из комплекта оборудования?
Да, используется SIM-карта именно из комплекта (+7911...).
Получал ранее от вас код доступа к кабинету МТС.
На счету есть деньги, услуга мобильный интернет подключена.
Здравствуйте.
Прошу последовательно отправить с систему смс с текстом ниже и переслать сюда ответы на них:
Ответы:
APN:internet.mts.ru
DNS:
NAME:
PW :
GSM:28(T)
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:O9
GSM:27(T)
BAT:12.68V
Команда выполнена
GSM:15(T)
Спасибо за сообщение.
Прошу перепроверить теперь работу системы и сообщить результат.
Машина в итоге появилась в сети.
Но вот сейчас на сайте starline-online.ru технические работы до 21:00.
Если нажать на вкладку "Перемещения", то крутится значок "Обработка запроса".
Поэтому подтвердить, что собираются GPS данные и всё в порядке я не могут.
Вечером постараюсь проверить.
Сейчас посмотрел.
Хоть теперь и в сети, но сегодня все мои поездки не зафиксировались
Здравствуйте.
На сервере ведутся работы. Пока могут быть сложности с отображением перемещений.
Текущий статус и команды управления работают в полном объеме.
Вот теперь треки появились. И можно констатировать, что всё в порядке.
Большое спасибо.
Спасибо за сообщение.